Base di conoscenza

Aircall può essere utilizzato per impostare e gestire le operazioni telefoniche per la tua azienda, e l'integrazione Aircall ti consente di effettuare chiamate telefoniche da Pipedrive utilizzando le funzioni di Aircall, così puoi rimanere produttivo senza dover passare da un'app all'altra.

Questa integrazione registra tutte le chiamate in entrata/uscita e i messaggi vocali come attività in Pipedrive e genera automaticamente nuovi contatti Pipedrive ogni volta che chiami un numero di telefono che non corrisponde a un numero di telefono di contatto esistente nel tuo database Pipedrive.

Installazione dell'integrazione

Prima di tutto, hai bisogno di un account Aircall. Per crearne uno:

• Vai al sito web di Aircall.
• Registrati per un nuovo account fornendo un indirizzo email.
• Conferma il tuo nuovo account via email all'indirizzo email fornito.
• Aggiungi un numero di telefono aziendale nell'app web di Aircall.

Una volta registrato il tuo account, puoi collegare Aircall a Pipedrive.

• Segui questo link per collegare il tuo account Aircall a Pipedrive
• Clicca Collega > Installa integrazione
• Seleziona il numero di telefono desiderato, il tuo URL di Pipedrive e il token API di Pipedrive quando richiesto.
• Conferma che Pipedrive è ora visualizzato come integrazione attiva.

Impostare l'integrazione

Per impostare un sistema di clic per chiamare in Pipedrive:

• Apri il menu account in alto a destra e vai su Strumenti e app > Chiamate > Personale
• Imposta il metodo di chiamata predefinito su “web+aircall:[numero]“, come mostrato di seguito
• Clicca “Salva impostazioni“

Quando clicchi su un numero di telefono in Pipedrive, il tuo browser ti chiederà di consentire ad Aircall di essere il tuo programma di chiamata predefinito.

Una volta confermato, puoi effettuare chiamate senza problemi in Pipedrive con Aircall.

Caratteristiche aggiuntive

L'integrazione ti consente anche di registrare le chiamate telefoniche come attività completate o in corso in Pipedrive.

Se fai clic sull'integrazione Pipedrive nell'app web di Aircall, puoi impostare il tipo di attività che desideri che ogni tipo di chiamata crei.

Invitare membri del team

Puoi invitare i tuoi utenti Pipedrive allo stesso account Aircall e consentire a tutti nella tua azienda di utilizzare Aircall per ricevere e fare telefonate.

Per invitare utenti aggiuntivi a Aircall:

• Vai alla sezione Teams in Aircall
• Fai clic su “Crea Team o Utente”

Questi utenti riceveranno un'email e verranno invitati a installare l'app desktop di Aircall per iniziare a ricevere e fare telefonate utilizzando il numero di telefono della tua azienda.