Kunskapsbas

Aircall kan användas för att ställa in och hantera telefonverksamhet för ditt företag, och Aircall-integrationen låter dig ringa telefonsamtal från Pipedrive med hjälp av Aircalls funktioner, så att du kan förbli produktiv utan att behöva växla fram och tillbaka.

Denna integration loggar alla inkommande/utgående samtal och röstmeddelanden som aktiviteter i Pipedrive och genererar automatiskt nya Pipedrive-kontakter när du ringer ett telefonnummer som inte matchar ett befintligt kontakttelefonnummer i din Pipedrive-databas.

Installera integrationen

Först behöver du ett Aircall-konto. För att skapa ett:

• Gå till Aircall-webbplatsen.
• Registrera ett nytt konto genom att ange en e-postadress.
• Bekräfta ditt nya konto via e-post på den angivna e-postadressen.
• Lägg till ett företags telefonnummer i Aircall-webbappen.

När ditt konto är registrerat kan du koppla Aircall till Pipedrive.

• Följ denna länk för att koppla ditt Aircall-konto till Pipedrive
• Klicka på Anslut > Installera integration
• Välj ditt önskade telefonnummer, din Pipedrive-URL och Pipedrive API-token när du uppmanas.
• Bekräfta att Pipedrive nu visas som en aktiv integration.

Ställa in integrationen

För att ställa in ett klicka-för-att-ringa-system i Pipedrive:

• Öppna kontomenyn uppe till höger och gå till Verktyg och appar > Telefonsamtal > Personlig
• Ställ in den förvalda ringsmetoden till “web+aircall:[nummer]“, som visas nedan
• Klicka på “Spara inställningar“

När du klickar på ett telefonnummer i Pipedrive kommer din webbläsare att be dig att tillåta Aircall som ditt förvalda ringsprogram.

När du har bekräftat kan du ringa samtal sömlöst i Pipedrive med Aircall.

Ytterligare funktioner

Integrationen låter dig också logga telefonsamtal som avslutade eller pågående aktiviteter i Pipedrive.

Om du klickar på Pipedrive-integrationen i Aircall-webbappen kan du ställa in typ av aktiviteter som du vill att varje typ av samtal ska skapa.

Inbjuda teammedlemmar

Du kan bjuda in dina Pipedrive-användare till samma Aircall-konto och låta alla i ditt företag använda Aircall för att ta emot och ringa telefonsamtal.

För att bjuda in ytterligare användare till Aircall:

• Gå till Teams-sektionen i Aircall
• Klicka på “Skapa Team eller Användare”

Dessa användare kommer att få ett e-postmeddelande och uppmanas att installera Aircall-skrivbordsappen för att börja ta emot och ringa telefonsamtal med ditt företags telefonnummer.