База знань

Aircall можна використовувати для налаштування та управління телефонними операціями вашої компанії, а інтеграція Aircall дозволяє вам здійснювати телефонні дзвінки з Pipedrive, використовуючи функції Aircall, щоб ви могли залишатися продуктивними, не перемикаючись між програмами.

Ця інтеграція реєструє всі вхідні/вихідні дзвінки та голосові повідомлення як активності в Pipedrive і автоматично створює нові контакти Pipedrive щоразу, коли ви телефонуєте на номер телефону, який не відповідає існуючому номеру телефону контакту у вашій базі даних Pipedrive.

Встановлення інтеграції

Спочатку вам потрібен обліковий запис Aircall. Щоб створити його:

• Перейдіть на веб-сайт Aircall.
• Зареєструйте новий обліковий запис, вказавши адресу електронної пошти.
• Підтвердіть свій новий обліковий запис через електронну пошту на вказану адресу.
• Додайте номер телефону компанії в веб-додатку Aircall.

Після реєстрації облікового запису ви можете підключити Aircall до Pipedrive.

• Слідуйте за цим посиланням, щоб підключити свій обліковий запис Aircall до Pipedrive
• Натисніть Підключити > Встановити інтеграцію
• Виберіть бажаний номер телефону, URL-адресу Pipedrive та API токен Pipedrive, коли буде запропоновано.
• Підтвердіть, що Pipedrive тепер відображається як активна інтеграція.

Налаштування інтеграції

Щоб налаштувати систему дзвінків за натисканням у Pipedrive:

• Відкрийте меню облікового запису у верхньому правому куті та перейдіть до Інструменти та додатки > Телефонні дзвінки > Особисті
• Налаштуйте метод дзвінків за замовчуванням на “web+aircall:[number]“, як показано нижче
• Натисніть “Зберегти налаштування“

Коли ви натискаєте на номер телефону в Pipedrive, ваш браузер запропонує дозволити Aircall бути вашою програмою для дзвінків за замовчуванням.

Після підтвердження ви зможете безперешкодно здійснювати дзвінки в Pipedrive за допомогою Aircall.

Додаткові функції

Інтеграція також дозволяє вам реєструвати телефонні дзвінки як завершені або в процесі виконання активності в Pipedrive.

Якщо ви натиснете на інтеграцію Pipedrive у веб-додатку Aircall, ви зможете встановити типи активностей, які ви хочете, щоб кожен тип дзвінка створював.

Запрошення членів команди

Ви можете запросити своїх користувачів Pipedrive до одного й того ж облікового запису Aircall і дозволити всім у вашій компанії використовувати Aircall для отримання та здійснення телефонних дзвінків.

Щоб запросити додаткових користувачів до Aircall:

• Перейдіть до розділу Команди в Aircall
• Натисніть “Створити команду або користувача”

Цим користувачам буде надіслано електронний лист, і вони будуть запрошені встановити десктопний додаток Aircall, щоб почати отримувати та здійснювати телефонні дзвінки, використовуючи номер телефону вашої компанії.