Kunnskapsbase

Aircall kan brukes til å sette opp og administrere telefonoperasjoner for selskapet ditt, og Aircall-integrasjonen lar deg ringe fra Pipedrive ved å bruke Aircalls funksjoner, slik at du kan forbli produktiv uten å måtte bytte frem og tilbake.

Denne integrasjonen logger alle innkommende/utgående samtaler og taleposter som aktiviteter i Pipedrive og genererer automatisk nye Pipedrive-kontakter hver gang du ringer et telefonnummer som ikke samsvarer med et eksisterende kontakttelefonnummer i Pipedrive-databasen din.

Installere integrasjonen

Først trenger du en Aircall-konto. For å opprette en:

• Gå til Aircall-nettstedet.
• Registrer deg for en ny konto ved å oppgi en e-postadresse.
• Bekreft din nye konto via e-post på den oppgitte e-postadressen.
• Legg til et bedriftstelefonnummer i Aircall-nettappen.

Når kontoen din er registrert, kan du koble Aircall til Pipedrive.

• Følg denne lenken for å koble Aircall-kontoen din til Pipedrive
• Klikk Koble til > Installer integrasjon
• Velg ønsket telefonnummer, din Pipedrive-URL og Pipedrive API-token når du blir bedt om det.
• Bekreft at Pipedrive nå vises som en aktiv integrasjon.

Oppsett av integrasjonen

For å sette opp et klikk-til-å-ringesystem i Pipedrive:

• Åpne konto-menyen øverst til høyre og gå til Verktøy og apper > Telefonsamtaler > Personlig
• Sett opp standard ringemetode til “web+aircall:[nummer]“, som vist nedenfor
• Klikk “Lagre innstillinger“

Når du klikker på et telefonnummer i Pipedrive, vil nettleseren din be deg om å tillate Aircall som ditt standard ringeprogram.

Når du bekrefter, kan du ringe sømløst i Pipedrive med Aircall.

Ytterligere funksjoner

Integrasjonen lar deg også logge telefonsamtaler som fullførte eller pågående aktiviteter i Pipedrive.

Hvis du klikker på Pipedrive-integrasjonen i Aircall-nettappen, kan du sette typen aktiviteter du ønsker at hver type samtale skal opprette.

Invitere teammedlemmer

Du kan invitere Pipedrive-brukerne dine til den samme Aircall-kontoen og la alle i selskapet ditt bruke Aircall til å motta og foreta telefonsamtaler.

For å invitere flere brukere til Aircall:

• Gå til Teams-seksjonen i Aircall
• Klikk på “Opprett team eller bruker”

Disse brukerne vil få tilsendt en e-post og bli bedt om å installere Aircall skrivebordsapp for å begynne å motta og foreta telefonsamtaler ved å bruke ditt selskaps telefonnummer.