기술 자료

Aircall은 귀사의 전화 운영을 설정하고 관리하는 데 사용될 수 있으며, Aircall 통합을 통해 Pipedrive에서 Aircall의 기능을 사용하여 전화를 걸 수 있으므로, 왔다 갔다 할 필요 없이 생산성을 유지할 수 있습니다.

이 통합은 모든 수신/발신 전화 통화 및 음성 메일을 Pipedrive의 활동으로 기록하며, Pipedrive 데이터베이스에 기존 연락처 전화번호와 일치하지 않는 전화번호로 전화를 걸 때마다 새로운 Pipedrive 연락처를 자동으로 생성합니다.

통합 설치하기

먼저, Aircall 계정이 필요합니다. 계정을 생성하려면:

• Aircall 웹사이트로 이동하세요.
• 이메일 주소를 제공하여 새 계정을 등록하세요.
• 제공된 이메일 주소로 이메일을 통해 새 계정을 확인하세요.
• Aircall 웹 앱에 회사 전화번호를 추가하세요.

계정이 등록되면 Aircall을 Pipedrive에 연결할 수 있습니다.

• Aircall 계정을 Pipedrive에 연결하려면 이 링크를 따르세요.
• 연결 > 통합 설치를 클릭하세요.
• 프롬프트가 나타나면 원하는 전화번호, Pipedrive URL 및 Pipedrive API 토큰을 선택하세요.
• Pipedrive가 이제 활성 통합으로 표시되는지 확인하세요.

통합 설정하기

Pipedrive에서 클릭 투 다이얼 시스템을 설정하려면:

• 오른쪽 상단의 계정 메뉴를 열고 도구 및 앱 > 전화 통화 > 개인으로 이동합니다.
• 기본 통화 방법을 “web+aircall:[number]“으로 설정합니다, 아래와 같이
• “설정 저장“ 을 클릭합니다.

Pipedrive에서 전화번호를 클릭하면, 브라우저에서 Aircall을 기본 통화 프로그램으로 설정하도록 요청합니다.

확인하면, Pipedrive에서 Aircall을 사용하여 원활하게 전화를 걸 수 있습니다.

추가 기능

이 통합은 Pipedrive에서 전화 통화를 완료된 활동이나 진행 중인 활동으로 기록할 수 있게 해줍니다.

Aircall 웹 앱에서 Pipedrive 통합을 클릭하면 각 통화 유형에 대해 생성할 활동 유형을 설정할 수 있습니다.

팀원 초대하기

Pipedrive 사용자를 같은 Aircall 계정에 초대하여 회사의 모든 사람이 Aircall을 사용하여 전화 통화를 받고 걸 수 있도록 할 수 있습니다.

Aircall에 추가 사용자를 초대하려면:

• Aircall의 팀 섹션으로 이동합니다.
• “팀 또는 사용자 만들기”를 클릭합니다.

이 사용자에게는 이메일이 전송되고 회사 전화번호를 사용하여 전화 통화를 받기 위해 Aircall 데스크톱 앱을 설치하라는 메시지가 표시됩니다.