Znalostní báze

Aircall lze použít k nastavení a správě telefonních operací pro vaši společnost, a integrace Aircall vám umožňuje telefonovat z Pipedrive pomocí funkcí Aircall, takže můžete zůstat produktivní, aniž byste museli přepínat sem a tam.

Tato integrace zaznamenává všechny příchozí/odchozí hovory a hlasové zprávy jako aktivity v Pipedrive a automaticky generuje nové kontakty Pipedrive, kdykoli zavoláte na telefonní číslo, které neodpovídá existujícímu telefonnímu číslu kontaktu ve vaší databázi Pipedrive.

Instalace integrace

Nejprve potřebujete účet Aircall. Chcete-li si ho vytvořit:

• Přejděte na webové stránky Aircall.
• Registrovat se pro nový účet zadáním e-mailové adresy.
• Potvrďte svůj nový účet prostřednictvím e-mailu na zadané e-mailové adrese.
• Přidejte firemní telefonní číslo v aplikaci Aircall.

Až bude váš účet registrován, můžete propojit Aircall s Pipedrive.

• Postupujte podle tohoto odkazu, abyste propojili svůj účet Aircall s Pipedrive
• Klikněte na Propojit > Nainstalovat integraci
• Vyberte požadované telefonní číslo, URL adresu Pipedrive a Pipedrive API token, když budete vyzváni.
• Potvrďte, že se Pipedrive nyní zobrazuje jako aktivní integrace.

Nastavení integrace

Pro nastavení systému kliknutí na vytáčení v Pipedrive:

• Otevřete nabídku účtu v pravém horním rohu a přejděte na Nástroje a aplikace > Telefonní hovory > Osobní
• Nastavte výchozí metodu volání na “web+aircall:[číslo]“, jak je znázorněno níže
• Klikněte na “Uložit nastavení“

Když kliknete na telefonní číslo v Pipedrive, váš prohlížeč vás vyzve, abyste povolili Aircall jako váš výchozí program pro volání.

Jakmile potvrdíte, můžete bezproblémově volat v Pipedrive s Aircall.

Další funkce

Integrace také umožňuje zaznamenávat telefonní hovory jako dokončené nebo probíhající aktivity v Pipedrive.

Pokud kliknete na integraci Pipedrive v aplikaci Aircall, můžete nastavit typ aktivit, které chcete, aby každý typ hovoru vytvářel.

Pozvání členů týmu

Můžete pozvat své uživatele Pipedrive do stejného účtu Aircall a umožnit všem ve vaší společnosti používat Aircall k přijímání a uskutečňování telefonních hovorů.

Chcete-li pozvat další uživatele do Aircall:

• Přejděte do sekce Týmy v Aircall
• Klikněte na „Vytvořit tým nebo uživatele“

Tito uživatelé obdrží e-mail a budou vyzváni k instalaci desktopové aplikace Aircall, aby mohli začít přijímat a uskutečňovat telefonní hovory pomocí vašeho firemního telefonního čísla.