Basis Pengetahuan

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Melihat sumber mentah dari email saya

JT
Jenny Takahara, 29 Mei 2025
Catatan: Sumber data email mentah tidak terlihat di Pipedrive dan hanya dapat diambil dari akun email eksternal Anda.

Sumber email mentah adalah data pesan email asli, yang dapat diekspor dalam file EML.

Kadang-kadang, tim dukungan kami mungkin meminta Anda untuk membagikan file ini untuk membantu memecahkan masalah email.

Berikut adalah petunjuk tentang cara Anda dapat mengumpulkan sumber mentah untuk penyedia yang paling umum – Gmail dan Outlook.


Sumber mentah Gmail

Anda dapat menemukan sumber mentah di Gmail dengan membuka pesan email, mengklik “...” di bilah opsi dan memilih “Unduh pesan.”


Sumber mentah Outlook

Untuk mengunduh sumber mentah dari email di Outlook, pilih pesan, klik “...” > Unduh > Unduh sebagai EML.

Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami