Kunskapsbas

Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.

Visar den råa källan till mina e-postmeddelanden

JT
Jenny Takahara, 29 maj 2025
```html
Notera: E-postens rådata är inte synlig i Pipedrive och kan endast samlas in från ditt externa e-postkonto.

E-postens rådata är de ursprungliga e-postmeddelandena, som kan exporteras i en EML-fil.

Ibland kan vårt supportteam be dig att dela denna fil för att hjälpa till med att felsöka e-postproblem.

Nedan finns instruktioner för hur du kan samla in rådata för de vanligaste tjänsterna – Gmail och Outlook.

```
```html

Gmail råkälla

Du kan hitta den råa källan i Gmail genom att öppna ett e-postmeddelande, klicka på “...” i alternativfältet och välja “Ladda ner meddelande.”

```

Outlook råkälla

För att ladda ner råkällan av ett mejl i Outlook, välj ett meddelande, klicka på “...” > Ladda ner > Ladda ner som EML.

Var den här artikeln till någon hjälp?

Ja

Nej

Relaterade artiklar

Frågor?

Kontakta oss