Base de conocimiento

En ocasiones, es posible que tengamos que enviar el origen sin procesar de un correo electrónico para ayudar a solucionar problemas de correo electrónico. Esta información no proviene de Pipedrive, sino de tu proveedor de correo. A continuación encontrarás las instrucciones para los proveedores más comunes, Gmail y Outlook.

Para encontrar la información del origen sin procesar para un correo electrónico en Gmail, abre el correo en cuestión y haz clic en la flecha hacia abajo para ver las opciones disponibles. Desde allí, haz clic en Mostrar original para ver la información de origen sin procesar de ese correo electrónico.



Para buscar la fuente de información sin formato de un correo electrónico en Outlook, haz clic con el botón derecho en el correo electrónico. Desde allí, haz clic enVer origen para ver la información del origen sin procesar en una ventana aparte.