База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Просмотр исходного кода моих писем

JT
Jenny Takahara, 29 мая 2025 г.
Примечание: Исходные данные электронного письма не видимы в Pipedrive и могут быть получены только из вашей внешней электронной почты.

Исходные данные электронной почты — это оригинальные данные сообщения электронной почты, которые можно экспортировать в файл EML.

Иногда наша служба поддержки может попросить вас поделиться этим файлом, чтобы помочь в решении проблем с электронной почтой.

Ниже приведены инструкции о том, как вы можете собрать исходные данные для самых распространенных провайдеров — Gmail и Outlook.


Исходный код Gmail

Вы можете найти исходный код в Gmail, открыв электронное письмо, нажав на “...” в панели опций и выбрав “Скачать сообщение.”


Исходный код Outlook

Чтобы скачать исходный код электронного письма в Outlook, выберите сообщение, кликните “...” > Скачать > Скачать как EML.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами