База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Просмотр исходного кода моих писем

JT
Jenny Takahara, 29 мая 2025 г.
Примечание: Исходные данные электронной почты не видны в Pipedrive и могут быть собраны только из вашей внешней учетной записи электронной почты.

Исходные данные электронной почты – это данные оригинального сообщения электронной почты, которые можно экспортировать в файл EML.

Иногда наша служба поддержки может попросить вас поделиться этим файлом, чтобы помочь устранить проблемы с электронной почтой.

Ниже приведены инструкции о том, как вы можете собрать исходные данные для самых распространенных провайдеров – Gmail и Outlook.


Сырой источник Gmail

Вы можете найти сырой источник в Gmail, открыв электронное сообщение, нажав на “...” в панели опций и выбрав “Скачать сообщение.”


Исходный код Outlook

Чтобы скачать исходный код письма в Outlook, выберите сообщение, нажмите “...” > Скачать > Скачать как EML.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами