Kunnskapsbase

Ta opp en ad hoc-samtale i Nova-skrivebordsappen når du ikke har et planlagt eller kalenderknyttet møte.

Før opptak

Uplanlagte samtaler bruker de samme tillatelsene som planlagte møter i Nova.

Før du tar opp en samtale:

• Sørg for at alle deltakere er klar over at møtet vil bli transkribert
• Følg gjeldende lover før du starter opptaket
• Det finnes ingen maksimal varighet for opptak

Ta opp en ikke-planlagt samtale

Slik tar du opp en ikke-planlagt samtale:

• I Nova, velg “Ta opp samtale”

• Gå gjennom “Bekreft deltakervarsel” og sørg for at alle deltakere er klar over at møtet vil bli transkribert og at du har fulgt gjeldende lover

• Velg «Godta og fortsett» for å starte opptaket. Hvis du ikke vil fortsette, velg «Avslutt»
• Når du er ferdig med opptaket, klikk på “Stopp” ikonet

Nova kan ta opp all lyd som er tilgjengelig for Nova på datamaskinen din. Du trenger ikke et planlagt eller kalenderkoblet møte for å ta opp samtalen.

Etter samtalen

Etter at du stopper opptaket, fullfører Nova opptaket og transkripsjonen.

Deretter knytter Nova opptaket til en automatisk opprettet Pipedrive-aktivitet.

Ofte stilte spørsmål

Krever opptak av en samtale et planlagt møte?

Nei. Du kan bruke «Ta opp samtale» uten et planlagt eller kalenderkoblet møte.

Hvem kan ta opp uplanlagte samtaler?

Tilgangen til uplanlagte samtaler styres av de samme rettighetene som for planlagte møter i Nova.

Hva skjer før opptaket begynner?

Etter at du har valgt «Ta opp samtale», viser Nova «Bekreft deltakervarsel».

Sørg for at alle deltakerne er klar over at møtet skal transkriberes, og at du har fulgt gjeldende lover. Velg «Godta og fortsett» for å starte opptaket, eller «Avslutt» hvis du ikke vil fortsette.