Kunskapsbas

Spela in ett ad hoc-samtal i Nova-skrivbordsappen när du inte har ett schemalagt eller kalenderkopplat möte.

Innan du spelar in

Oplanerade samtal använder samma behörigheter som schemalagda möten i Nova.

Innan du spelar in ett samtal:

• Se till att alla deltagare är medvetna om att mötet kommer att transkriberas
• Följ gällande lagar innan du påbörjar inspelningen
• Det finns ingen maximal inspelningstid

Spela in ett oplanerat samtal

För att spela in ett oplanerat samtal:

• I Nova, välj “Spela in samtal”

• Granska “Bekräfta meddelande till deltagare” och se till att alla deltagare är medvetna om att mötet kommer att transkriberas och att du har följt tillämpliga lagar

• Välj “Acceptera och fortsätt” för att starta inspelningen. Om du inte vill fortsätta väljer du “Avsluta”
• När du är klar med inspelningen, klicka på “Stopp”-ikonen

Nova kan spela in allt ljud som är tillgängligt för Nova på din dator. Du behöver inte ha ett schemalagt eller kalenderlänkat möte för att spela in samtalet.

Efter samtalet

När du stoppar inspelningen slutför Nova inspelningen och transkriberingen.

Nova kopplar sedan inspelningen till en automatiskt skapad aktivitet i Pipedrive.

Vanliga frågor

Kräver inspelning av ett samtal ett schemalagt möte?

Nej. Du kan använda ”Spela in samtal” utan ett schemalagt eller kalenderlänkat möte.

Vem kan spela in oschemalagda samtal?

Åtkomst till oschemalagda samtal följer samma behörigheter som schemalagda möten i Nova.

Vad händer innan inspelningen börjar?

När du har valt ”Spela in samtal” visar Nova ”Bekräfta deltagaravisering”.

Se till att alla deltagare vet att mötet kommer att transkriberas och att du har följt tillämpliga lagar. Välj ”Godkänn och fortsätt” för att börja spela in eller ”Avsluta” om du inte vill fortsätta.