Kennisdatabase

Het segmenteren van een ontvangerslijst is essentieel om klanten te bereiken met het juiste bericht. Met Campagnes kunt u filters gebruiken om specifieke campagnes naar een specifiek publiek te sturen.

Het maken van een filter

Er zijn twee manieren om filters te maken voor het versturen van campagnes.

In je personen overzicht, klik je op de filter knop en dan op “+ Nieuwe filter toevoegen.”

Of je kunt je campagne openen en selecteer Ontvangers > + Nieuwe filter toevoegen:

Meer informatie over filteren vind je in dit artikel.

Campagnespecifieke voorwaarden

Naast het segmenteren van uw contacten, kunt u filters selecteren op basis van campagnegegevens zoals verzenddatum, interacties (openen en klikken) en inschrijfdatum. U kunt deze voorwaarden combineren en ook andere persoonlijke filters toevoegen.

De functie Campagnes biedt de volgende voorwaarden voor betrokkenheid bij marketing:

• Type bounce bij alle campagnes
• Bounce-type campagne
• Klikdatum campagne
• Geklikte link-URL campagne
• Klikken campagne
• Geleverde datum campagne
• Openingsdatum campagne
• Openingen campagne
• Verzenddatum campagne
• Inschrijfdatum campagne
• Uitschrijfdatum campagne
• Totaal aantal klikken van alle campagnes
• Totaal aantal openings van alle campagnes

U hoeft de filter voor campagnetitel niet te gebruiken, omdat bij het gebruik van toepasselijke campagnefilters automatisch een keuzemenu wordt geopend om een specifieke campagne te selecteren:

Hoe filters werken

Campagne filters werken op dezelfde manier als contacten of deals.

Bijvoorbeeld, om een lijst te maken van contacten die de “Welkom nieuwsbrief” campagne hebben geopend en op een specifieke link hebben geklikt, moeten de filtervoorwaarden worden gespecificeerd in de ALLE sectie:

Om een lijst te maken van contacten die de “Welkom nieuwsbrief” campagne hebben geopend en op een van de gegeven links hebben geklikt, moeten de filtervoorwaarden met meerdere opties worden gespecificeerd in de ELKE sectie:

Het filteren van contacten

Hoewel de meeste filters voor mensen zijn die aan bepaalde criteria voldoen, kunt u ook filters maken voor degenen die dat niet doen.

U kunt bijvoorbeeld een lijst maken van contacten die een specifieke campagne niet hebben geopend met behulp van de voorwaarde Persoon > Campagne geopend > [selecteer campagne] > is > 0.

U kunt ook Persoon > Totaal aantal geopende campagnes > is > 0 gebruiken om te filteren op contacten die geen van uw campagnes hebben geopend:

Filteren op contacten zonder opens

Om te filteren op ontvangers van de campagne die uw e-mail niet hebben geopend, zijn twee voorwaarden vereist:

• Persoon > Campagne opent > [selecteer campagne] > is > 0.
• Persoon > Campagne verzenddatum > [selecteer campagne] > is > [selecteer tijdsbestek].

Als u alleen filtert op campagne-openingen, worden de resultaten ook contacten opgenomen die nooit een campagne-e-mail hebben ontvangen.