Kennisdatabase

Het segmenteren van een ontvangerslijst is essentieel om klanten te bereiken met het juiste bericht. Met Campagnes, kunt u filters gebruiken om specifieke campagnes naar een specifiek publiek te sturen.

Een filter maken

Er zijn twee manieren om filters te maken voor het versturen van campagnes.

In je mensenlijstweergave, klik op de filterknop en vervolgens “+ Nieuwe filter toevoegen.”

Of je kunt je campagne openen en selecteer Ontvangers > + Nieuwe filter toevoegen:

Lees meer over filters in dit artikel.

Campagne-specifieke voorwaarden

Naast het segmenteren van uw contacten, kunt u filters selecteren op basis van campagnegegevens zoals verzenddatum, interacties (opens en clicks) en abonnementsdatum. U kunt deze voorwaarden combineren en andere persoonfilters toevoegen.

De functie Campagnes biedt de volgende marketingbetrokkenheidsvoorwaarden:

• Bounce type over campagnes
• Campagne bounce type
• Campagne klikdatum
• Geklikte URL van campagnelink
• Campagne clicks
• Verzenddatum van campagne
• Openingsdatum van campagne
• Opens van campagne
• Verzenddatum van campagne
• Abonnementsdatum van campagne
• Uitschrijfdatum van campagne
• Totaal aantal clicks van alle campagnes
• Totaal aantal opens van alle campagnes

U hoeft de campagnetitelfilter niet te gebruiken, aangezien het gebruik van toepasselijke campagnefilters automatisch een vervolgkeuzemenu opent om een specifieke campagne te selecteren:

Hoe filters werken

Campagnefilters werken op dezelfde manier als contacten of deals.

Om bijvoorbeeld een lijst van contacten te maken die de “Welkomstnieuwsbrief”-campagne hebben geopend en op een specifieke link hebben geklikt, moeten de filtervoorwaarden worden gespecificeerd in de ALLE-sectie:

Om een lijst van contacten te maken die de “Welkomstnieuwsbrief”-campagne hebben geopend en op een van de verstrekte links hebben geklikt, moeten de filtervoorwaarden met meerdere opties worden gespecificeerd in de ENIGE-sectie:

Contacten filteren

Hoewel de meeste filters bedoeld zijn voor mensen die aan bepaalde criteria voldoen, kunt u ook filters maken voor degenen die dat niet doen.

U kunt bijvoorbeeld een lijst maken van contacten die een specifieke campagne niet hebben geopend met de voorwaarde Persoon > Campagne openen > [selecteer campagne] > is > 0.

U kunt ook Persoon > Totaal aantal opens van alle campagnes > is > 0 gebruiken om te filteren op contacten die geen van uw campagnes hebben geopend:

Filteren op contacten zonder opens

Om te filteren op ontvangers van campagnes die uw e-mail niet hebben geopend, zijn twee voorwaarden vereist:

• Persoon > Campagne opens > [selecteer campagne] > is > 0.
• Persoon > Campagne verzenddatum > [selecteer campagne] > is > [selecteer tijdsbestek].

Als u alleen filtert op campagne opens, zullen uw resultaten contacten bevatten die nooit een campagne-e-mail hebben ontvangen.