Znalostní báze

Segmentování seznamu příjemců je zásadní pro dosažení zákazníků s příslušnou zprávou. S Kampaněmi můžete pomocí filtrů odesílat specifické kampaně specifickému publiku.

Vytvoření filtru

Existují dvě způsoby, jak vytvořit filtry pro odesílání kampaní.

Ve zobrazení seznamu osob klikněte na tlačítko filtr a poté na “+ Přidat nový filtr.”

Nebo můžete otevřít vaši kampaň a vybrat Příjemci > + Přidat nový filtr:

Více informací o filtraci naleznete v tomto článku.

Podmínky specifické pro kampaň

Kromě segmentace kontaktů můžete vybrat filtry založené na údajích o kampani, jako je datum odeslání, interakce (otevření a kliknutí) a datum přihlášení odběru. Tyto podmínky můžete kombinovat a také zahrnout další osoby pro filtrování.

Funkce Kampaně nabízí následující podmínky pro marketingové angažmá:

• Typ návratu e-mailu přes všechny kampaně
• Typ návratu e-mailu kampaně
• Datum kliknutí ve kampani
• URL odkazu, na který bylo kliknuto ve kampani
• Kliknutí ve všech kampaních
• Datum doručení kampaně
• Datum otevření kampaně
• Otevření ve všech kampaních​​
• Datum odeslání kampaně
• Datum odběru kampaně
• Datum odhlášení z kampaně
• Celkový počet kliknutí ve všech kampaních
• Celkový počet otevření ve všech kampaních

Nemusíte používat filtr názvu kampaně, protože použití příslušných filtrů pro kampaně automaticky otevře rozbalovací menu k výběru konkrétní kampaně:

Jak funguje filtrování

Filtrování kampaní funguje stejným způsobem jako filtry kontaktů nebo obchodů.

Například, abyste vytvořili seznam kontaktů, kteří otevřeli kampani „Vítejte v newsletteru“ a klikli na konkrétní odkaz, podmínky filtru musí být specifikovány v sekci VŠICHNI:

Abyste vytvořili seznam kontaktů, kteří otevřeli kampani „Vítejte v newsletteru“ a klikli na libovolný poskytnutý odkaz, podmínky filtru s více možnostmi musí být specifikovány v sekci JAKÝKOLI:

Filtrování kontaktů

Zatímco většina filtrů je pro lidi, kteří splňují určité kritéria, můžete také vytvořit filtry pro ty, kteří je nesplňují.

Například můžete vytvořit seznam kontaktů, kteří otevřeli konkrétní kampaň pomocí podmínky Osoba > Otevření kampaně > [vyberte kampaň] > je > 0.

Můžete také použít Osoba > Celkový počet otevření všech kampaní > je > 0 pro filtrování kontaktů, kteří neotevřeli žádnou z vašich kampaní:

Filtrování pro kontakty bez otevření

Pro filtrování příjemců kampaně, kteří neotevřeli vaši e-mailovou zprávu, jsou požadovány dvě podmínky:

• Osoba > Otevření kampaně > [vyberte kampani] > je > 0.
• Osoba > Datum odeslání kampaně > [vyberte kampani] > je > [vyberte časový rámec].

Pokud filtrování provedete pouze podle otevření kampaně, výsledky budou zahrnovat kontakty, kterým nebyla nikdy odeslána e-mailová kampaň.