Znalostní báze

Segmentace seznamu příjemců je zásadní pro dosažení zákazníků s správnou zprávou. S Kampaněmi můžete použít filtry k odeslání konkrétních kampaní konkrétnímu publiku.

Vytváření filtru

Existují dva způsoby, jak vytvářet filtry pro odesílání kampaní.

V zobrazení seznamu osob klikněte na tlačítko filtr a poté na "+ Přidat nový filtr."

Nebo můžete otevřít vaši kampaň a vybrat Příjemci > + Přidat nový filtr:

Dozvíte se více o filtraci v tomto článku.

Specifické podmínky kampaně

Kromě segmentace vašich kontaktů můžete vybírat filtry založené na údajích o kampani, jako je datum odeslání, interakce (otevření a kliknutí) a datum přihlášení k odběru. Můžete tyto podmínky kombinovat a zahrnout také další filtry osob.

Funkce Kampaně nabízí následující podmínky pro marketingovou angažovanost:

• Typ odskoku přes kampaně
• Typ odskoku kampaně
• Datum kliknutí v kampani
• URL odkazu kliknutí v kampani
• Kliknutí v kampani
• Datum doručení kampaně
• Datum otevření kampaně
• Otevření kampaně
• Datum odeslání kampaně
• Datum přihlášení k odběru kampaně
• Datum odhlášení z kampaně
• Celkový počet kliknutí ze všech kampaní
• Celkový počet otevření ze všech kampaní

Nemusíte používat filtr názvu kampaně, protože použití příslušných filtrů kampaně automaticky otevře rozbalovací nabídku k výběru konkrétní kampaně:

Jak filtrování funguje

Filtry kampaní fungují stejně jako kontakty nebo obchody.

Například, abyste vytvořili seznam kontaktů, kteří otevřeli kampaň "Vítejte v novinkách" a klikli na konkrétní odkaz, musí být podmínky filtru specifikovány v sekci VŠECHNO:

Pro vytvoření seznamu kontaktů, kteří otevřeli kampaň "Vítejte v novinkách" a klikli na jednu z poskytnutých odkazů, musí být podmínky filtru s několika možnostmi specifikovány v sekci JAKÉKOLI:

Filtrování kontaktů

Zatímco většina filtrů je pro lidi, kteří splňují určité kritéria, můžete vytvořit také filtry pro ty, kteří je nesplňují.

Například můžete vytvořit seznam kontaktů, kteří neotevřeli konkrétní kampaň za použití podmínky Osoba > otevření kampáně > [vyberte kampaň] > je > 0.

Můžete také použít Osoba > Celkový počet otevření všech kampaňí > je > 0 k filtrování kontaktů, kteří neotevřeli žádnou z vašich kampaňí:

Filtrování pro kontakty bez otevření

Pro filtrování příjemců kampaně, kteří neprohlédli váš e-mail, jsou vyžadovány dvě podmínky:

• Osoba > Otevřené kampaně > [vyberte kampaň] > je > 0.
• Osoba > Datum odeslání kampaně > [vyberte kampaň] > je > [vyberte časový rámec].

Pokud pouze filtrovete otevřené kampaně, vaše výsledky budou zahrnovat kontakty, kterým nebyl nikdy odeslán e-mail kampaně.