База знаний

Сегментация списка получателей необходима для достижения клиентов с правильным сообщением. С помощью Кампаний вы можете использовать фильтры, чтобы отправлять конкретные кампании конкретной аудитории.

Создание фильтра

Существуют два способа создания фильтров для отправки рассылок.

В вашем представлении списка людей, нажмите кнопку фильтра, а затем «+ Добавить новый фильтр.»

Или вы можете открыть свою рассылку и выбрать Получатели > + Добавить новый фильтр:

Узнать больше о фильтрации можно в этой статье.

Условия определенной кампании

Кроме сегментации ваших контактов, вы можете выбирать фильтры на основе данных кампании, таких как дата отправки, взаимодействие (открытия и клики) и дата подписки. Вы также можете комбинировать эти условия и включать другие фильтры для контактов.

Функция Кампании предлагает следующие условия маркетингового взаимодействия:

• Вид отскока по всем кампаниям
• Тип отскока по кампании
• Дата клика по кампании
• URL ссылки, по которой был клик в кампании
• Количество кликов по кампании
• Дата доставки кампании
• Дата открытия кампании
• Количество открытий кампании
• Дата отправки кампании
• Дата подписки на кампанию
• Дата отписки от кампании
• Общее количество кликов по всем кампаниям
• Общее количество открытий по всем кампаниям

Вам не нужно использовать фильтр по названию кампании, поскольку при использовании соответствующих фильтров кампаний автоматически откроется выпадающее меню для выбора конкретной кампании:

Как работает фильтрация

Фильтры кампаний работают так же, как и фильтры контактов или сделок.

Например, чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию "Добро пожаловать в рассылку" и перешли по определенной ссылке, условия фильтра должны быть указаны в разделе ВСЕ:

Чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию "Добро пожаловать в рассылку" и перешли по любой из предоставленных ссылок, условия фильтра с несколькими вариантами должны быть указаны в разделе ЛЮБОЙ:

Фильтрация контактов

В то время как большинство фильтров для людей, которые соответствуют определенным критериям, вы также можете создавать фильтры для тех, кто не соответствует этим критериям.

Например, вы можете создать список контактов, которые не открывали определенную кампанию с использованием условия Личность > Открытие кампании > [выбрать кампанию] > равно > 0.

Вы также можете использовать Личность > Общее количество открытий всех кампаний > равно > 0 для фильтрации контактов, которые не открывали ни одной из ваших кампаний:

Фильтрация контактов без открытий

Чтобы отфильтровать получателей рассылки, которые не открыли ваше письмо, требуется два условия:

• Контакт > Открытия рассылок > [выберите рассылку] > равно > 0.
• Контакт > Дата отправки рассылки > [выберите рассылку] > равно > [выберите временной период].

Если вы фильтруете только по открытиям рассылок, результаты будут включать контакты, которым никогда не было отправлено письмо рассылки.