База знаний

Сегментация списка получателей необходима для достижения клиентов нужным сообщением. С помощью Кампаний вы можете использовать фильтры для отправки конкретных кампаний конкретной аудитории.

Создание фильтра

Есть два способа создания фильтров для отправки кампаний.

В представлении списка людей нажмите кнопку фильтра, а затем " + Добавить новый фильтр."

Или вы можете открыть свою кампанию и выбрать Получатели > + Добавить новый фильтр:

Узнайте больше о фильтрации в этой статье.

Условия, специфичные для кампании

Помимо сегментации ваших контактов, вы можете выбирать фильтры на основе данных кампании, таких как дата отправки, взаимодействия (открытия и клики) и дата подписки. Вы можете комбинировать эти условия и включать другие фильтры персоны.

Функция Кампании предлагает следующие условия маркетингового взаимодействия:

• Тип возврата по всем кампаниям
• Тип возврата кампании
• Дата клика по кампании
• URL кликнутой ссылки кампании
• Клики по кампании
• Дата доставки кампании
• Дата открытия кампании
• Открытия кампании
• Дата отправки кампании
• Дата подписки на кампанию
• Дата отписки от кампании
• Общее количество кликов по всем кампаниям
• Общее количество открытий всех кампаний

Вам не нужно использовать фильтр названия кампании, поскольку использование соответствующих фильтров кампании автоматически откроет выпадающее меню для выбора определенной кампании:

Как работают фильтры

Фильтры кампаний работают так же, как контакты или сделки.

Например, чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию «Приветственный новостной бюллетень» и кликнули по определенной ссылке, условия фильтрации должны быть указаны в разделе ВСЕ:

Чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию «Приветственный новостной бюллетень» и кликнули по любой из предоставленных ссылок, условия фильтрации с несколькими вариантами должны быть указаны в разделе ЛЮБОЕ:

Фильтрация контактов

В то время как большинство фильтров предназначены для людей, которые соответствуют определенным критериям, вы также можете создавать фильтры для тех, кто этим критериям не соответствует.

Например, вы можете создать список контактов, которые не открывали определенную кампанию, используя условие Человек > Открытие кампании > [выберите кампанию] > равно > 0.

Вы также можете использовать Человек > Общее количество открытий всех кампаний > равно > 0 для фильтрации контактов, которые не открывали ни одну из ваших кампаний:

Фильтрация контактов без открытий

Чтобы отфильтровать получателей кампании, которые не открыли ваше письмо, необходимо выполнить два условия:

• Человек > Открытия кампании > [выбрать кампанию] > равно > 0.
• Человек > Дата отправки кампании > [выбрать кампанию] > равно > [выбрать временной промежуток].

Если вы фильтруете только по открытиям кампании, результаты будут включать контакты, которым никогда не отправлялось кампании на почту.