База знань

Сегментація списку одержувачів є важливою для донесення правильного повідомлення до клієнтів. За допомогою Campaigns ви можете використовувати фільтри для надсилання конкретних кампаній певній аудиторії.

Створення фільтра

Є два способи створення фільтрів для відправлення кампаній.

На вашому списку людей, натисніть кнопку фільтра, а потім “+ Додати новий фільтр.”

Або ви можете відкрити свою кампанію та вибрати Одержувачі > + Додати новий фільтр:

Дізнайтеся більше про фільтрацію в цій статті.

Умови конкретної кампанії

Окрім сегментації ваших контактів, ви можете вибирати фільтри на основі даних кампанії, таких як дата надсилання, взаємодії (відкриті та кліки) і дата підписки. Ви можете комбінувати ці умови та також додавати інші фільтри контактних осіб.

Функція кампаній пропонує наступні умови для залучення маркетингу:

• Тип повернення під час кампаній
• Тип повернення кампанії
• Дата кліку кампанії
• URL клікнутого посилання кампанії
• Кліки кампанії
• Дата доставки кампанії
• Дата відкриття кампанії
• Відкриття кампаній
• Дата відправлення кампанії
• Дата підписки на кампанію
• Дата відписки від кампанії
• Загальна кількість кліків усіх кампаній
• Загальна кількість відкриття всіх кампаній

Вам не потрібно використовувати фільтр за назвою кампанії, оскільки використання відповідних фільтрів кампаній автоматично відкриє розкривне меню для вибору конкретної кампанії:

Як працює фільтрація

Фільтри кампаній працюють так само, як фільтри контактів або угод.

Наприклад, щоб створити список контактів, які відкрили кампанію "Ласкаво просимо до розсилки" та клікнули на певне посилання, умови фільтрації повинні бути вказані в розділі Усі:

Щоб створити список контактів, які відкрили кампанію "Ласкаво просимо до розсилки" та клікнули на будь-яке з наданих посилань, умови фільтрації з декількома варіантами повинні бути вказані в розділі Будь-який:

Фільтрація контактів

Хоча більшість фільтрів створені для людей, які відповідають певним критеріям, ви також можете створити фільтри для тих, хто не відповідає.

Наприклад, ви можете створити список контактів, які не відкрили певну розсилку використовуючи умову Персона > Розсилки відкриті > [виберіть розсилку] > були > 0.

Ви також можете використовувати Персона > Всі розсилки відкриті > були > 0 для фільтрації контактів, які не відкривали жодної вашої розсилки:

Фільтрація для контактів без відкриття

Для фільтрування одержувачів кампанії, які не відкривали ваше електронне лист, потрібні дві умови:

• Особа > Відкриття кампанії > [вибрати кампанію] > є > 0.
• Особа > Дата відправлення кампанії > [вибрати кампанію] > є > [вибрати проміжок часу].

Якщо ви фільтруєте лише за відкриттям кампанії, ваші результати будуть включати контакти, які ніколи не отримували електронного листа кампанії.