База знань

Сегментування списку одержувачів є важливим для досягнення клієнтів правильним повідомленням. За допомогою Кампаній ви можете використовувати фільтри, щоб відправляти конкретні кампанії до конкретної аудиторії.

Створення фільтра

Існують два способи створення фільтрів для відправки кампаній.

У перегляді списку користувачів, натисніть кнопку фільтра, а потім "+ Додати новий фільтр".

Або ви можете відкрити свою кампанію і вибрати Отримувачі > + Додати новий фільтр:

Дізнайтеся більше про фільтрацію у цій статті.

Умови, що стосуються конкретної кампанії

Крім сегментації ваших контактів, ви можете вибрати фільтри на основі даних кампанії, таких як дата надіслання, взаємодії (відкриття та кліки) та дата підписки. Ви можете комбінувати ці умови і додавати інші фільтри для осіб.

Функція "Кампанії" пропонує такі умови взаємодії з маркетингом:

• Тип помилки доставки в усіх кампаніях
• Тип помилки доставки в кампанії
• Дата кліку в кампанії
• URL клікнутого посилання в кампанії
• Кількість кліків в кампанії
• Дата доставки кампанії
• Дата відкриття кампанії
• Кількість відкриттів кампанії
• Дата надсилання кампанії
• Дата підписки на кампанію
• Дата відмови від підписки на кампанію
• Загальна кількість всіх кліків в кампаніях
• Загальна кількість всіх відкриттів в кампаніях

Вам не потрібно використовувати фільтр за назвою кампанії, оскільки при використанні відповідних кампанійних фільтрів автоматично відкриється випадаюче меню для вибору конкретної кампанії:

Як працює фільтрація

Фільтри для кампаній працюють так само, як для контактів або угод.

Наприклад, щоб створити список контактів, які відкрили кампанію "Лист ласкавої вітання" і клікнули по певному посиланню, умови фільтра мають бути вказані в розділі ВСІ:

Щоб створити список контактів, які відкрили кампанію "Лист ласкавої вітання" і клікнули по будь-якому з наданих посилань, умови фільтра з декількома опціями мають бути вказані в розділі БУДЬ-ЯКІ:

Фільтрація контактів

Хоча більшість фільтрів призначені для людей, які задовольняють певні критерії, ви також можете створювати фільтри для тих, хто не задовольняє ці критерії.

Наприклад, ви можете створити список контактів, які не відкрили певну кампанію, використовуючи умову Особа > Відкриті кампанії > [вибрати кампанію] > є > 0.

Ви також можете використовувати Особа > Всього відкритих кампаній > є > 0 для фільтрації контактів, які не відкривали жодну з ваших кампаній:

Фільтрування для контактів без відкриття

Для фільтрування отримувачів розсилки, які не відкрили ваш лист, потрібні дві умови:

• Особа > Відкриття розсилки > [вибрати розсилку] > є > 0.
• Особа > Дата відправлення розсилки > [вибрати розсилку] > є > [вибрати період часу].

Якщо ви фільтруєте тільки відкриття розсилки, ваші результати будуть включати контакти, яким ніколи не відправлялася розсилка.