Campaigns: filtros
Segmentar uma lista de destinatários é importante para transmitir a messagem certa para os clientes certos. Com o Campaigns, é possível usar filtros para enviar campanhas específicas para públicos distintos.
Como criar um filtro
Você pode segmentar seus contatos e usar filtros para enviar campanhas. Para criá-los, clique no botão "Filtro" da Visualização de lista da pessoa e em + Adicionar novo filtro:
Também é possível fazer isso na sua campanha. Clique no menu suspenso Destinatários e em + Adicionar novo filtro:
Saiba mais sobre Filtros neste artigo.
Condições específicas para campanhas
Além de segmentar seus contatos, é possível selecionar filtros de acordo com os dados da sua campanha, como título, data de envio, interações (aberturas, cliques) e data de inscrição. Você pode combinar todas essas condições e incluir outros filtros de pessoas, se necessário.
Você pode filtrar pelas seguintes condições de engajamento de marketing:
- Nome da campanha;
- Data de inscrição;
- Status de inscrição;
- Número de campanhas abertas e cliques (apenas se o rastreamento estiver habilitado);
- Data de abertura e clique da campanha (apenas se o rastreamento estiver habilitado);
- Data de envio da campanha;
- Data de envio da última campanha;
- Data de cancelamento da inscrição;
- URL da campanha em que o clique ocorreu (apenas se o rastreamento estiver habilitado);
- Motivo de devolução do e-mail.
Como os filtros funcionam
Os filtros das campanhas funcionam da mesma forma que os dos contatos ou negócios.
Por exemplo, para criar uma lista de contatos que receberam e clicaram na campanha "Promoção X", você deve especificar as condições do filtro na seção TODOS:
Para criar uma lista de contatos que receberam ou clicaram na campanha "Promoção X", você deve especificar as condições do filtro na seção QUALQUER UM:
Como filtrar contatos
Embora a maioria dos casos de uso seja para pessoas com características específicas, também é possível criar filtros para aquelas que não as possuem.
Por exemplo, é possível criar uma lista com contatos que não clicaram ou abriram a sua campanha. Nesse caso, você deve usar a condição Pessoa > Aberturas da campanha > Está vazio.
Este filtro deve ser usado em conjunto com as condições Data de envio da campanha ou Filtro do título da campanha.
No exemplo acima, em que somente Pessoa > Aberturas da campanha > está vazio foi usado, os contatos que não receberam nenhuma campanha também serão incluídos.
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