Kennisdatabase

Als je de ”Chat with us”-knop in het helpcentrum niet ziet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door de privacy-instellingen in je browser.

Sommige browsers – zoals Chrome en Firefox in de privémodus – hebben privacyfuncties, net als sommige browserextensies zoals uBlock, Ghostery, AdBlock en NoScript, die kunnen voorkomen dat de chat wordt geladen.

Dat betekent dat je geen contact kunt opnemen via de app, waardoor we je niet de best mogelijke ondersteuning kunnen bieden.

Om toegang te krijgen tot de in-app chat, schakel ofwel pop-ups van Pipedrive in je browser in of gebruik een browser waarvan de privémodus niet standaard is ingeschakeld.

Als je dit doet en de cache en cookies van je browser wist, en je ziet de ”Chat with us”-knop nog steeds niet, neem dan per e-mail contact op met [email protected], leg je probleem uit en we doen ons best om zo snel mogelijk bij je terug te komen.

Meer informatie over onze openingstijden en de ondersteuning die we bieden vind je op onze Contactpagina.