Baza wiedzy

Jeśli mieszkasz w Brazylii, będziesz mógł płacić za Pipedrive za pomocą karty kredytowej lokalnej, a także za pomocą PayPal i karty kredytowej międzynarodowej.

Wprowadzanie informacji o lokalnej karcie kredytowej

Aby wprowadzić informacje o lokalnej karcie kredytowej, przejdź do karty Płatności i kliknij ”Edytuj metodę płatności”.

Możesz wprowadzić odpowiednie dane rozliczeniowe w sekcjach dotyczących kontaktu i adresu. Opcja płatności lokalną kartą kredytową pojawi się, gdy wybierzesz Brazylię jako kraj w adresie rozliczeniowym.

• ID (CPF lub CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica lub Cadastro de Pessoas Físicas
• Numer telefonu z kodem kierunkowym – To ustali Twój region geograficzny
• Imię i nazwisko na karcie – Imię i nazwisko posiadacza karty
• Numer karty kredytowej – Długi ciąg cyfr na Twojej karcie
• Data ważności karty – Czterocyfrowa data ważności
• CVV – Trzy- lub czterocyfrowy kod zabezpieczający znajdujący się zazwyczaj na odwrocie karty

Kliknij ”Sprawdź zakup”, aby potwierdzić dane rozliczeniowe. Płatność może być przetwarzana do 5 godzin.

Jeśli nadal masz wersję próbną, zostaniesz obciążony(a) po zakończeniu okresu próbnego.

Wiadomości o błędach

Przekroczony limit 10 000 USD/miesiąc

Zgodnie z brazylijskim prawem federalnym, będziesz miał miesięczny limit 10 000 USD na przekazy do międzynarodowych firm na swojej lokalnej karcie kredytowej. Jeśli Twoja płatność spowoduje przekroczenie tego limitu, otrzymasz komunikat o błędzie.

Otwarta faktura

Jeśli jesteś już płacącym klientem Pipedrive i masz otwartą fakturę, nie będziesz mógł przejść na płatność innym sposobem (np. międzynarodową kartą kredytową lub PayPal) dopóki ta faktura nie zostanie opłacona.

Aby opłacić tę zaległą fakturę, możesz przejść na swoją stronę rozliczeniową i kliknąć „Zapłać fakturę”, aby wymusić płatność.

Inne błędy

Inne błędy mogą wynikać z różnych przyczyn, w tym braku wystarczających środków, nieprawidłowej karty lub typu karty lub słabego połączenia.

Zalecamy najpierw ponowne wprowadzenie danych rozliczeniowych, aby wykluczyć wszelkie błędy połączenia, a następnie skontaktuj się z naszym z zespołem pomocy technicznej, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.