Baza wiedzy

Jeśli mieszkasz w Brazylii, będziesz mógł zapłacić za Pipedrive za pomocą karty kredytowej lokalnej oraz PayPal i karty kredytowej międzynarodowej.

Wprowadzenie informacji o lokalnej karcie kredytowej

Aby wprowadzić informacje o lokalnej karcie kredytowej, przejdź do swojej zakładki Rozliczenia i kliknij ”Edytuj metodę płatności”.

Możesz wprowadzić odpowiednie dane rozliczeniowe w sekcjach kontaktu i adresu. Opcja płatności kartą kredytową lokalną pojawi się, gdy wybierzesz Brazylię jako kraj w swoim adresie rozliczeniowym.

• ID (CPF lub CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica lub Cadastro de Pessoas Físicas
• Numer telefonu z kodem kraju – To zidentyfikuje Twój region geograficzny
• Nazwisko na karcie – Imię i nazwisko posiadacza karty
• Numer karty kredytowej – Długi zestaw cyfr na Twojej karcie
• Data ważności karty – Czterocyfrowa data ważności
• CVV – Trzy- lub czterocyfrowy kod zabezpieczający zazwyczaj znajdujący się z tyłu karty

Kliknij ”Przejrzyj zakup”, aby potwierdzić swoje dane rozliczeniowe. Płatność może potrwać do 5 godzin.

Jeśli nadal korzystasz z wersji testowej, zostaniesz obciążony po zakończeniu okresu próbnego.

Wiadomości o błędach

Limit przekroczony 10 000 USD/miesiąc

Zgodnie z brazylijskim prawem federalnym, będziesz miał limit 10 000 USD miesięcznie na transfery do międzynarodowych firm na swojej lokalnej karcie kredytowej. Jeśli twoja płatność spowoduje przekroczenie tej kwoty, otrzymasz komunikat o błędzie.

Otwarta faktura

Jeśli jesteś już płatnym klientem Pipedrive i masz otwartą fakturę, nie będziesz mógł przełączyć się na płatność alternatywną metodą (np. międzynarodową kartą kredytową lub PayPalem) dopóki ta faktura nie zostanie opłacona.

Aby opłacić tę zaległą fakturę, możesz przejść na swoją stronę rozliczeniową i kliknąć ”Zapłać fakturę” aby wymusić płatność.

Inne błędy

Inne błędy mogą wynikać z różnych powodów, w tym niewystarczających środków, nieważnej karty lub rodzaju karty, lub słabego połączenia.

Zalecamy najpierw ponowne wpisanie danych rozliczeniowych, aby wykluczyć jakiekolwiek błędy związane z połączeniem i skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.