База знань

Якщо ви живете в Бразилії, ви зможете оплатити Pipedrive за допомогою місцевої кредитної картки, а також PayPal та міжнародної кредитної картки.

Введення інформації про вашу місцеву кредитну картку

Щоб ввести інформацію про вашу місцеву кредитну картку, перейдіть на вашу вкладку Рахунки і натисніть «Редагувати спосіб оплати».

Ви можете ввести відповідні реквізити оплати в розділах « Контакт » та « Адреса ». Опція оплати місцевою кредитною карткою з'явиться після вибору Бразилії як країни відповідно до вашої адреси рахунку.

• ID (CPF або CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica або Cadastro de Pessoas Físicas
• Номер телефону з кодом регіону – Це визначить вашу географічну область
• Ім'я на картці – Ім'я та прізвище власника картки
• Номер кредитної картки – Довгий набір цифр на вашій картці
• Термін дії картки – Чотирицифрова дата закінчення
• CVV – Три- або чотирицифровий код безпеки, зазвичай знаходиться ззаду вашої картки

Натисніть «Переглянути покупку», щоб підтвердити реквізити ваших рахунків. Оплата може зайняти до 5 годин.

Якщо ви все ще на пробному періоді, вам буде нараховано плату після закінчення пробного періоду.

Повідомлення про помилки

Перевищено ліміт в $10,000 на місяць

Згідно з федеральним законом Бразилії, у вас буде ліміт в $10,000 USD на місяць для переказів на міжнародні компанії за допомогою місцевої кредитної картки. Якщо ваш платіж призведе до перевищення цієї суми, ви отримаєте повідомлення про помилку.

Відкритий рахунок

Якщо ви вже є платником в Pipedrive і маєте відкритий рахунок, ви не зможете перейти на оплату альтернативним способом (наприклад, міжнародною кредитною карткою або PayPal) до того часу, поки не буде сплачений цей рахунок.

Для сплати цього простроченого рахунку ви можете перейти на сторінку вашого рахунку та натиснути ”Сплатити рахунок”, щоб примусово здійснити оплату.

Інші помилки

Інші помилки можуть бути зумовлені різними причинами, включаючи недостатній баланс, недійсну картку або тип картки або погане з'єднання.

Ми рекомендуємо спочатку спробувати ввести ваші платіжні дані ще раз, щоб виключити будь-які помилки з'єднання, і звернутися до нашої служби підтримки, якщо вам потрібна додаткова допомога.