База знань

Якщо ви живете в Бразилії, ви зможете оплатити Pipedrive за допомогою місцевої кредитної картки, а також PayPal та міжнародної кредитної картки.

Введення інформації про вашу місцеву кредитну картку

Для введення інформації про вашу місцеву кредитну картку перейдіть до вашої вкладки Рахунок та натисніть ”Редагувати метод оплати”.

Ви можете ввести відповідні білінгові дані у розділах контактів та адреси. При виборі Бразилії як країни у вашій білінговій адресі з'явиться опція оплати місцевою кредитною карткою.

• ID (CPF або CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica або Cadastro de Pessoas Físicas
• Номер телефону з кодом регіону – Це визначить вашу географічну область
• Прізвище на картці – Ім'я та прізвище власника картки
• Номер кредитної картки – Довгий набір цифр на вашій картці
• Термін дії карти – Чотирицифровий термін дії
• CVV – Три- або чотирицифровий код безпеки, який зазвичай знаходиться на зворотному боці вашої картки

Натисніть на ”Огляд покупки”, щоб підтвердити ваші білінгові дані. Оплата може зайняти до 5 годин.

Якщо ви все ще на пробному періоді, вас знять кошти, коли закінчиться ваш пробний період.

Повідомлення про помилку

Перевищено обмеження в $10,000/місяць

Згідно федерального закону Бразилії, у вас буде обмеження у $10,000 USD на місяць на перекази до міжнародних компаній за допомогою вашої місцевої кредитної картки. Якщо ваш платіж викличе перевищення цієї суми, ви отримаєте повідомлення про помилку.

Неоплачений рахунок

Якщо ви вже є платником Pipedrive і маєте неоплачений рахунок, ви не зможете перейти на оплату іншим способом (наприклад, міжнародною кредитною карткою або PayPal), доки цей рахунок не буде сплачений.

Для сплати цього неоплаченого рахунка ви можете перейти на свою сторінку рахунків і натиснути на ”Оплатити рахунок” для примусової оплати.

Інші помилки

Інші помилки можуть виникнути з різних причин, включаючи недостатні кошти, недійсну картку або тип картки, або погане підключення.

Ми рекомендуємо спочатку повторно ввести ваші білінгові дані, щоб усунути можливі помилки підключення та звернутися до нашої команди підтримки, якщо вам потрібна додаткова допомога.