Basis Pengetahuan

Jika Anda tinggal di Brasil, Anda akan dapat membayar Pipedrive dengan kartu kredit lokal maupun PayPal dan kartu kredit internasional.

Masukkan informasi kartu kredit lokal Anda

Untuk memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda, pergi ke Tab Pembayaran dan klik ”Edit metode pembayaran”.

Anda dapat memasukkan rincian tagihan yang relevan di bawah bagian kontak dan alamat. Opsi untuk membayar dengan kartu kredit lokal akan muncul setelah Anda memilih Brasil sebagai negara di bawah alamat penagihan Anda.

• ID (CPF atau CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica atau Cadastro de Pessoas Físicas
• Nomor telepon dengan kode wilayah – Ini akan mengidentifikasi wilayah geografis Anda
• Nama pada kartu – Nama depan dan belakang pemegang kartu
• Nomor kartu kredit – Serangkaian angka panjang pada kartu Anda
• Tanggal kadaluarsa kartu – Tanggal kadaluarsa empat digit
• CVV – Kode keamanan tiga atau empat digit biasanya ditemukan di bagian belakang kartu Anda

Klik ”Review pembelian” untuk mengonfirmasi rincian tagihan Anda. Pembayaran dapat memakan waktu hingga 5 jam untuk diproses.

Jika Anda masih dalam masa percobaan, Anda akan dikenakan biaya ketika masa percobaan Anda berakhir.

Pesan kesalahan

Batas bulanan $10.000 terlampaui

Berdasarkan hukum federal Brasil, Anda akan memiliki batas transfer sebesar $10.000 USD per bulan untuk transfer ke perusahaan internasional dengan kartu kredit lokal Anda. Jika pembayaran Anda melebihi jumlah ini, Anda akan menerima pesan kesalahan.

Tagihan terbuka

Jika Anda sudah menjadi pelanggan berbayar Pipedrive dan memiliki tagihan terbuka, Anda tidak akan dapat beralih ke metode pembayaran alternatif (misalnya, kartu kredit internasional atau PayPal) sampai tagihan tersebut dibayar.

Untuk membayar tagihan terlambat ini, Anda dapat menuju halaman penagihan Anda dan klik ”Bayar tagihan” untuk memaksa pembayarannya.

Kesalahan lainnya

Kesalahan lainnya dapat disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk dana yang tidak mencukupi, kartu tidak valid atau jenis kartu yang tidak sesuai, atau koneksi yang buruk.

Kami sarankan untuk mencoba memasukkan kembali detail tagihan Anda terlebih dahulu untuk menghilangkan kemungkinan kesalahan koneksi dan menghubungi tim dukungan kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.