Basis Pengetahuan

Jika Anda tinggal di Brasil, Anda akan dapat membayar Pipedrive dengan kartu kredit lokal serta PayPal dan kartu kredit internasional.

Memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda

Untuk memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda, pergilah ke tab Tagihan dan klik ”Edit metode pembayaran”.

Anda dapat memasukkan rincian tagihan yang relevan di bawah bagian kontak dan alamat. Opsi untuk membayar dengan kartu kredit lokal akan muncul setelah Anda memilih Brasil sebagai negara di bawah alamat tagihan Anda.

• ID (CPF atau CNPJ)– Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica atau Cadastro de Pessoas Físicas
• Nomor telepon dengan kode area – Ini akan mengidentifikasi wilayah geografis Anda
• Nama di kartu – Nama depan dan belakang pemegang kartu
• Nomor kartu kredit – Serangkaian angka panjang di kartu Anda
• Tanggal kedaluwarsa kartu – Tanggal kedaluwarsa empat digit
• CVV – Kode keamanan tiga atau empat digit biasanya ditemukan di bagian belakang kartu Anda

Klik ”Review purchase” untuk mengonfirmasi rincian tagihan Anda. Pembayaran dapat memakan waktu hingga 5 jam untuk diproses.

Jika Anda masih dalam masa percobaan, Anda akan dikenakan biaya saat masa percobaan Anda berakhir.

Pesan kesalahan

Batas $10,000/bulan terlampaui

Sesuai dengan hukum Federal Brazil, Anda akan memiliki batas $10,000 USD per bulan untuk transfer ke perusahaan internasional dengan kartu kredit lokal Anda. Jika pembayaran Anda membuat Anda melebihi jumlah ini, Anda akan menerima pesan kesalahan.

Tagihan terbuka

Jika Anda sudah menjadi pelanggan Pipedrive yang membayar dan memiliki tagihan terbuka, Anda tidak akan dapat beralih ke pembayaran dengan metode pembayaran alternatif (misalnya, kartu kredit internasional atau PayPal) sampai tagihan tersebut dibayar.

Untuk membayar tagihan tertunda ini, Anda dapat pergi ke halaman penagihan Anda dan klik ”Bayar tagihan” untuk memaksa pembayaran.

Kesalahan lainnya

Kesalahan lain bisa disebabkan oleh berbagai alasan termasuk dana yang tidak mencukupi, kartu invalid atau jenis kartu yang tidak diterima, atau koneksi yang buruk.

Kami menyarankan untuk pertama-tama mencoba memasukkan kembali rincian penagihan Anda untuk menghilangkan kesalahan koneksi dan menghubungi tim dukungan kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.