Base di conoscenza

Se vivi in Brasile, potrai pagare Pipedrive con una carta di credito locale così come con PayPal e carta di credito internazionale.

Inserimento delle informazioni della tua carta di credito locale

Per inserire le informazioni della tua carta di credito locale, vai alla tua scheda Fatturazione e clicca su ”Modifica metodo di pagamento”.

Puoi inserire i dettagli di fatturazione pertinenti sotto le sezioni contatto e indirizzo. L'opzione per pagare con una carta di credito locale apparirà una volta selezionato il Brasile come paese nel tuo indirizzo di fatturazione.

• ID (CPF o CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica o Cadastro de Pessoas Físicas
• Numero di telefono con prefisso – Questo identificherà la tua regione geografica
• Nome sulla carta – Nome e cognome del titolare della carta
• Numero di carta di credito – La lunga serie di cifre sulla tua carta
• Data di scadenza della carta – Data di scadenza a quattro cifre
• CVV – Un codice di sicurezza a tre o quattro cifre di solito situato sul retro della tua carta

Clicca su ”Rivedi acquisto” per confermare i tuoi dettagli di fatturazione. Il pagamento potrebbe richiedere fino a 5 ore per essere processato.

Se sei ancora in prova, ti verrà addebitato al termine della prova.

Messaggi di errore

Superato il limite di $10,000 al mese

Ai sensi della legge federale brasiliana, avrai un limite di $10,000 USD al mese per i trasferimenti alle aziende internazionali sulla tua carta di credito locale. Se il tuo pagamento ti fa superare tale importo, riceverai un messaggio di errore.

Fattura aperta

Se sei già un cliente pagante di Pipedrive e hai una fattura aperta, non potrai passare a pagare con un metodo di pagamento alternativo (ad esempio, carta di credito internazionale o PayPal) fino a quando quella fattura non sarà pagata.

Per pagare questa fattura scaduta, puoi andare nella tua pagina di fatturazione e fare clic su ”Paga fattura” per forzare il pagamento.

Altri errori

Altri errori possono essere dovuti a vari motivi, tra cui fondi insufficienti, carta non valida o tipo di carta non valido, o una connessione scadente.

Ti consigliamo di provare prima a reinserire i dettagli della tua fatturazione per escludere eventuali errori di connessione e di contattare il nostro team di supporto se hai bisogno di ulteriore assistenza.