Kunskapsbas

Om du bor i Brasilien kommer du att kunna betala för Pipedrive med ett lokalt kreditkort samt PayPal och internationellt kreditkort.

Ange din lokala kreditkortsinformation

För att ange din lokala kreditkortsinformation, gå till din Fakturering-flik och klicka på ”Redigera betalningsmetod”.

Du kan ange relevanta faktureringsdetaljer under kontakten och adressavsnitten. Alternativet att betala med ett lokalt kreditkort kommer att visas när du väljer Brasilien som land under din fakturaadress.

• Person-ID (CPF eller CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica eller Cadastro de Pessoas Físicas
• Telefonnummer med landsnummer – Detta kommer att identifiera din geografiska region
• Namn på kortet – Kortinnehavarens för- och efternamn
• Kreditkortsnummer – Den långa raden med siffror på ditt kort
• Kortets utgångsdatum – Fyrsiffrigt utgångsdatum
• CVV – En tre- eller fyrsiffrig säkerhetskod som vanligtvis finns på baksidan av ditt kort

Klicka på ”Granska köp” för att bekräfta dina faktureringsdetaljer. Betalningen kan ta upp till 5 timmar att behandlas.

Om du fortfarande är på provperiod kommer du att debiteras när din provperiod har avslutats.

Felmeddelanden

10 000 USD/månad överskridet

Enligt Brasiliens federal lag kommer du att ha en gräns på 10 000 USD per månad för överföringar till internationella företag med ditt lokala kreditkort. Om din betalning gör att du överskrider detta belopp kommer du att få ett felmeddelande.

Obetald faktura

Om du redan är en betalande Pipedrive-kund och har en obetald faktura kommer du inte att kunna byta till att betala med en alternativ betalningsmetod (t.ex. internationellt kreditkort eller PayPal) förrän den fakturan är betald.

För att betala denna förfallna faktura kan du gå till din faktureringssida och klicka på ”Betala fakturan” för att tvinga fram betalningen.

Andra fel

Andra fel kan bero på olika orsaker, inklusive otillräckliga medel, ogiltigt kort eller korttyp, eller en dålig anslutning.

Vi rekommenderar att du först försöker att ange dina faktureringsuppgifter igen för att utesluta eventuella anslutningsfel och att kontakta vårt supportteam om du behöver ytterligare hjälp.