Kunskapsbas

Om du bor i Brasilien kan du betala för Pipedrive med ett lokalt kreditkort samt PayPal och internationellt kreditkort.

Att ange din lokala kreditkortsinformation

För att ange din lokala kreditkortsinformation gå till din Faktureringsflik och klicka på ”Redigera betalningsmetod”.

Du kan ange relevanta faktureringsuppgifter under kontakten och adressavsnitten. Möjligheten att betala med ett lokalt kreditkort kommer att visas när du väljer Brasilien som land under din faktureringsadress.

• ID (CPF eller CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica eller Cadastro de Pessoas Físicas
• Telefonnummer med riktnummer – Detta identifierar din geografiska region
• Namn på kortet – Kortinnehavarens för- och efternamn
• Kreditkortsnummer – Den långa raden siffror på ditt kort
• Kortets utgångsdatum – Fyrsiffrigt utgångsdatum
• CVV-kod – En tre- eller fyrasiffrig säkerhetskod som vanligtvis finns på baksidan av ditt kort

Klicka på ”Granska köp” för att bekräfta dina faktureringsuppgifter. Betalningen kan ta upp till 5 timmar att bearbeta.

Om du fortfarande har provperiod kommer du att debiteras när provperioden avslutas.

Felmeddelanden

Överstiger gränsen på 10 000 USD/månad

Enligt Brasiliens federala lag kommer du att ha en gräns på 10 000 USD per månad för överföringar till internationella företag på ditt lokala kreditkort. Om din betalning orsakar att du överstiger detta belopp kommer du att få ett felmeddelande.

Obetald faktura

Om du redan är en betalande Pipedrive-kund och har en obetald faktura kan du inte byta till att betala med en alternativ betalningsmetod (t.ex. internationellt kreditkort eller PayPal) förrän fakturan är betald.

För att betala denna försenade faktura kan du gå till din faktureringssida och klicka på ”Betala faktura” för att tvinga fram betalningen.

Andra fel

Andra fel kan bero på olika orsaker, inklusive otillräckliga medel, ogiltigt kort eller korttyp, eller dålig anslutning.

Vi rekommenderar att du först försöker att ange dina faktureringsuppgifter på nytt för att utesluta eventuella anslutningsfel och att kontakta vårt supportteam om du behöver ytterligare hjälp.