Base de Conhecimento

Se você mora no Brasil, pode pagar o Pipedrive com um cartão de crédito local ou com o PayPal e um cartão de crédito internacional.

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Como inserir os dados do seu cartão de crédito local

Para inserir os dados do seu cartão de crédito local, vá para a aba de cobrança e clique em Gerenciar assinatura.

Você pode inserir dados de cobrança relevantes nas seções de contato e endereço. A opção de pagar com um cartão de crédito aparecerá depois que você selecionar Brasil como país no seu endereço de cobrança.

• ID (CPF ou CNPJ)— Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica ou Cadastro de Pessoa Física.
• Número de telefone com código de área— Identifica a sua região geográfica.
• Nome como consta no cartão— O primeiro e último nome do titular do cartão.
• Número do cartão de crédito— O extenso conjunto de dígitos no seu cartão.
• Data de validade— Data de validade com quatro dígitos.
• CVV— Código de segurança com três ou quatro dígitos encontrado na parte de trás do cartão.

Clique em Revisar compra para confirmar suas informações de cobrança. O pagamento pode levar até 5 horas para ser processado.

Se você estiver na avaliação gratuita, a cobrança será realizada após o término desse período.

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Mensagens de erro

Limite mensal de US$ 3000 excedido

De acordo com a lei federal do Brasil, o limite das transferências para empresas internacionais com cartões de crédito locais é de US$3000. Se o seu pagamento ultrapassar esse limite, você receberá uma mensagem de erro.

Fatura aberta

Se você já tem uma conta paga do Pipedrive e houver alguma fatura em aberto, não será possível alterar o método de pagamento (por exemplo, cartão de crédito internacional ou PayPal) até que a fatura seja paga.

Para pagá-la, você pode ir até a sua página de cobrança e clicar em Pagar fatura para forçar o pagamento.

Outros erros

Outros erros podem acontecer por diversos motivos, incluindo fundos insuficientes, cartão de crédito ou tipo de cartão inválido ou problemas de conexão.

Recomendamos digitar as informações de cobrança novamente para descartar erros de conexão, e depois entrar em contato com a nossa equipe de suporte para obter auxílio.