ฐานความรู้

หากคุณอาศัยอยู่ในบราซิล คุณจะสามารถชำระเงินสำหรับ Pipedrive ได้ด้วย บัตรเครดิตท้องถิ่น รวมถึง PayPal และบัตรเครดิตระหว่างประเทศด้วย

การกรอกข้อมูลบัตรเครดิตท้องถิ่นของคุณ

หากต้องการกรอกข้อมูลบัตรเครดิตท้องถิ่นของคุณ ให้ไปที่ แท็บการเรียกเก็บเงิน แล้วคลิกที่ ”แก้ไขวิธีการชำระเงิน”

คุณสามารถกรอกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องได้ในส่วนข้อมูลติดต่อและที่อยู่ ตัวเลือกในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตท้องถิ่นจะแสดงขึ้นเมื่อคุณเลือกประเทศเป็นบราซิลในที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ

• รหัสประจำตัว (CPF หรือ CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica หรือ Cadastro de Pessoas Físicas
• หมายเลขโทรศัพท์พร้อมรหัสพื้นที่ – ใช้เพื่อระบุภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ของคุณ
• ชื่อบนบัตร – ชื่อและนามสกุลของเจ้าของบัตร
• หมายเลขบัตรเครดิต – หมายเลขชุดยาวบนบัตรของคุณ
• วันหมดอายุของบัตร – วันหมดอายุ 4 หลัก
• CVV – รหัสความปลอดภัย 3 หรือ 4 หลัก ซึ่งมักจะอยู่ด้านหลังของบัตรของคุณ

คลิกที่ ”ตรวจสอบการสั่งซื้อ” เพื่อยืนยันรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ การชำระเงินอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 5 ชั่วโมงในการดำเนินการ

หากคุณยังอยู่ในช่วงทดลองใช้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อช่วงทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดลง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

เกินขีดจำกัด $10,000/เดือน

ตามกฎหมายกลางของบราซิล คุณจะมีข้อจำกัด $10,000 USD ต่อเดือนสำหรับการโอนเงินไปยังบริษัทต่างประเทศโดยใช้บัตรเครดิตท้องถิ่นของคุณ หากการชำระเงินของคุณเกินจำนวนนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ใบแจ้งหนี้ค้างชำระ

หากคุณเป็นลูกค้า Pipedrive ที่ชำระเงินอยู่แล้วและมีใบแจ้งหนี้ค้างชำระ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนไปชำระเงินด้วยวิธีอื่น (เช่น บัตรเครดิตระหว่างประเทศหรือ PayPal) ได้จนกว่าใบแจ้งหนี้นั้นจะถูกชำระแล้ว

เพื่อชำระใบแจ้งหนี้นี้ที่ค้างชำระ คุณสามารถไปที่หน้าการเรียกเก็บเงินของคุณและคลิก ”ชำระเงินใบแจ้งหนี้” เพื่อดำเนินการชำระเงิน

ข้อผิดพลาดอื่นๆ

ข้อผิดพลาดอื่นๆ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น เงินในบัญชีไม่เพียงพอ บัตรไม่ถูกต้อง หรือประเภทบัตรไม่ถูกต้อง หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ดี

เราแนะนำให้ลองกรอกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องการเชื่อมต่อ และติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม