База знаний

Если вы живете в Бразилии, вы сможете оплатить Pipedrive с помощью местной кредитной карты, а также PayPal и международной кредитной карты.

Введите данные вашей местной кредитной карты

Чтобы ввести данные вашей местной кредитной карты, перейдите на вкладку Оплата и нажмите на «Редактировать способ оплаты».

В разделе контакта и адреса вы можете ввести соответствующие данные для оплаты. При выборе Бразилии как страны в вашем адресе для выставления счета появится возможность оплаты местной кредитной картой.

• ID (CPF или CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica или Cadastro de Pessoas Físicas
• Номер телефона с кодом региона – это определит вашу географическую область
• Имя на карте – Имя и фамилия владельца карты
• Номер кредитной карты – Длинный набор цифр на вашей карте
• Срок действия карты – Четырехзначная дата истечения срока действия
• CVV – Трех- или четырехзначный код безопасности, обычно находится на обратной стороне карты

Нажмите «Просмотреть покупку», чтобы подтвердить данные для выставления счета. Оплата может занять до 5 часов для обработки.

Если у вас все еще пробный период, вам будет начислен платеж по окончании пробного периода.

Сообщения об ошибках

Превышен лимит в $10 000/месяц

В соответствии с федеральным законодательством Бразилии, у вас будет лимит в $10 000 USD в месяц на переводы на международные компании с помощью вашей местной кредитной карты. Если ваш платеж превысит эту сумму, вы получите сообщение об ошибке.

Непогашенный счет

Если вы уже платящий клиент Pipedrive и у вас есть открытый счет, вы не сможете переключиться на альтернативный способ оплаты (например, международная кредитная карта или PayPal) до погашения этого счета.

Чтобы оплатить этот просроченный счет, вы можете перейти на страницу оплаты и нажать «Оплатить счет», чтобы выполнить платеж.

Другие ошибки

Другие ошибки могут быть вызваны различными причинами, включая недостаточность средств, недействительную карту или неподдерживаемый тип карты или плохое соединение.

Мы рекомендуем сначала попробовать снова ввести данные платежа, чтобы исключить возможные ошибки соединения, и обратиться за помощью к нашей команде поддержки, если вам требуется дальнейшая помощь.