База знаний

Если вы живете в Бразилии, вы сможете оплатить Pipedrive с помощью местной кредитной карты, а также PayPal и международной кредитной картой.

Ввод информации о вашей местной кредитной карте

Чтобы ввести информацию о вашей местной кредитной карте, перейдите на вкладку Выставление счетов и нажмите ”Правка метода оплаты”.

Вы можете ввести соответствующие детали выставления счетов в разделах контактов и адреса. Возможность оплаты местной кредитной картой появится, когда вы выберете Бразилию в качестве страны в вашем почтовом адресе.

• ID (CPF или CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica или Cadastro de Pessoas Físicas
• Номер телефона с кодом региона – Это определит вашу географическую область
• Имя на карте – Имя и фамилия держателя карты
• Номер кредитной карты – Длинный набор цифр на вашей карте
• Срок действия карты – Четырехзначная дата окончания срока действия
• CVV – Трех- или четырехзначный безопасностный код, обычно находящийся на обратной стороне карты

Нажмите ”Просмотреть покупку”, чтобы подтвердить ваши данные биллинга. Оплата может занять до 5 часов.

Если вы все еще на пробном периоде, вам будет начислен платеж по истечении пробного периода.

Сообщения об ошибках

Превышен лимит в $10,000 в месяц

В соответствии с Федеральным законом Бразилии, у вас будет лимит в $10,000 USD в месяц на переводы на международные компании на вашу местную кредитную карту. Если ваш платеж приводит к превышению этой суммы, вы получите сообщение об ошибке.

Неоплаченный счет

Если вы уже являетесь платящим клиентом Pipedrive и у вас есть неоплаченный счет, вы не сможете переключиться на оплату альтернативным способом оплаты (например, международной кредитной картой или PayPal) до тех пор, пока этот счет не будет оплачен.

Чтобы оплатить этот просроченный счет, вы можете перейти на свою страницу оплаты и нажать на ”Оплатить счет” для принудительной оплаты.

Другие ошибки

Другие ошибки могут быть вызваны различными причинами, включая недостаточность средств, недействительную карту или тип карты или плохое соединение.

Мы рекомендуем сначала попробовать повторно ввести данные вашей оплаты, чтобы исключить любые ошибки соединения, и обратиться за помощью к нашей службе поддержки, если вам нужна дополнительная помощь.