Kunnskapsbase

Hvis du bor i Brasil, kan du betale for Pipedrive med et lokalt kredittkort samt PayPal og internasjonalt kredittkort.

Inntasting av lokal kredittkortinformasjon

For å legge inn informasjonen om ditt lokale kredittkort, gå til din Faktureringskategorien og klikk på "Rediger betalingsmetode".

Du kan fylle inn relevante faktureringsopplysninger under kontakt- og adresseavsnittene. Alternativet for å betale med et lokal kredittkort vil vises når du velger Brasil som land under din faktureringsadresse.

• ID (CPF or CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica eller Cadastro de Pessoas Físicas
• Telefonnummer med landskode – Dette vil identifisere din geografiske region
• Navn på kortet – Fornavn og etternavn til kortholderen
• Kredittkortnummer – Den lange rekken med tall på kortet ditt
• Utløpsdato for kortet – Fire-sifret utløpsdato
• CVV – En tre eller fire-sifret sikkerhetskode som vanligvis finnes på baksiden av kortet ditt

Klikk på "Gjennomgå kjøpet" for å bekrefte dine faktureringsopplysninger. Betalingen kan ta opptil 5 timer å behandle.

Hvis du er fortsatt på prøveperiode, vil du bli belastet når prøveperioden er over.

Feilmeldinger

Overstiger grensen på $10,000 per måned

I henhold til Brasils føderale lov vil du ha en grense på $10,000 USD per måned for overføringer til internasjonale selskaper på ditt lokale kredittkort. Hvis betalingen din fører til at du overstiger denne summen, vil du få en feilmelding.

Åpen faktura

Hvis du allerede er en betalende kunde i Pipedrive og har en åpen faktura, vil du ikke kunne bytte til å betale med en annen betalingsmetode (f.eks. internasjonal kredittkort eller PayPal) før den fakturaen er betalt.

For å betale denne forfalte fakturaen, kan du gå til faktureringssiden din og klikke på "Betal faktura” for å tvinge betalingen.

Andre feil

Andre feil kan skyldes forskjellige årsaker, inkludert utilstrekkelige midler, ugyldig kort eller korttype, eller dårlig tilkobling.

Vi anbefaler at du først prøver å legge inn betalingsdetaljene dine på nytt for å utelukke eventuelle tilkoblingsfeil, og kontakte vårt støtteteam hvis du trenger ytterligere hjelp.