Kunnskapsbase

Hvis du bor i Brasil, vil du kunne betale for Pipedrive med et lokalt kredittkort samt PayPal og internasjonalt kredittkort.

Oppgi lokal kredittkortinformasjon

For å legge inn din lokale kredittkortinformasjon, gå til din Fakturering -fane og klikk på ”Rediger betalingsmetode”.

Du kan oppgi relevante faktureringsdetaljer under kontakt- og adresseavsnittene. Valget å betale med et lokalt kredittkort vises når du velger Brasil som land under fakturaadressen din.

• ID (CPF eller CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica or Cadastro de Pessoas Físicas
• Telefonnummer med områdekode – Dette vil identifisere din geografiske region
• Navn på kortet – Fornavn og etternavn til kortinnehaveren
• Kredittkortnummer – De lange tallene på kortet ditt
• Korts utløpsdato – Fire-sifret utløpsdato
• CVV – En tre eller fire-sifret sikkerhetskoden som vanligvis finnes på baksiden av kortet ditt

Klikk på ”Gjennomgå kjøp” for å bekrefte faktureringsdetaljene dine. Betalingen kan ta opptil 5 timer å behandle.

Hvis du fortsatt er på prøveversjon, vil du bli belastet når prøveperioden din er over.

Feilmeldinger

$10,000/månedsgrense overskredet

I samsvar med Brasils føderale lov, vil du ha en grense på $10,000 USD i måneden for overføringer til internasjonale selskaper på ditt lokale kredittkort. Hvis betalingen din fører til at du overstiger denne grensen, vil du motta en feilmelding.

Åpen faktura

Hvis du allerede er en betalende Pipedrive-kunde og har en åpen faktura, vil du ikke kunne bytte til å betale med en alternativ betalingsmetode (f.eks. internasjonalt kredittkort eller PayPal) før den fakturaen er betalt.

For å betale denne forfalte fakturaen, kan du gå til fakturasiden din og klikke på ”Betal faktura” for å tvinge gjennom betalingen.

Andre feil

Andre feil kan skyldes ulike årsaker, inkludert utilstrekkelige midler, ugyldig kort eller korttype, eller dårlig tilkobling.

Vi anbefaler først å prøve å skrive inn faktureringsdetaljene på nytt for å utelukke eventuelle tilkoblingsfeil, og å kontakte vårt støtteteam hvis du trenger ytterligere hjelp.