Kennisdatabase

Als u in Brazilië woont, kunt u betalen voor Pipedrive met een lokale creditcard, evenals PayPal en internationale creditcard.

Uw lokale creditcardgegevens invoeren

Om uw lokale creditcardgegevens in te voeren, ga naar uw Facturering tabblad en klik op ”Betaalmethode bewerken”.

U kunt de relevante factureringsgegevens invoeren onder de contact- en adressecties. De optie om te betalen met een lokale creditcard verschijnt zodra u Brazilië selecteert als het land onder uw factuuradres.

• ID (CPF of CNPJ) – Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica of Cadastro de Pessoas Físicas
• Telefoonnummer met netnummer – Dit identificeert uw geografische regio
• Naam op de kaart – De voornaam en achternaam van de kaarthouder
• Creditcardnummer – De lange reeks cijfers op uw kaart
• Vervaldatum kaart – Viercijferige vervaldatum
• CVV – Een driecijferige of viercijferige beveiligingscode die meestal aan de achterkant van uw kaart te vinden is

Klik op ”Betaalgegevens controleren” om uw factureringsgegevens te bevestigen. De betaling kan tot 5 uur duren om te verwerken.

Als u zich nog steeds in de proefperiode bevindt, wordt er kosten in rekening gebracht wanneer uw proefperiode afloopt.

Foutmeldingen

Limiet van $10.000/maand overschreden

Volgens de federale wet van Brazilië hebt u een limiet van $10.000 USD per maand voor overschrijvingen naar internationale bedrijven op uw lokale creditcard. Als uw betaling ervoor zorgt dat u dit bedrag overschrijdt, ontvangt u een foutmelding.

Open factuur

Als u al een betalende Pipedrive-klant bent en een open factuur hebt, kunt u niet overschakelen naar betaling met een alternatieve betaalmethode (bijv. internationale creditcard of PayPal) totdat die factuur is betaald.

U kunt naar uw factureringspagina gaan en op ”Factuur betalen” klikken om deze achterstallige factuur te betalen.

Andere fouten

Andere fouten kunnen verschillende redenen hebben, waaronder onvoldoende saldo, ongeldige kaart of kaarttype of een slechte verbinding.

Wij raden aan om eerst uw factuurgegevens opnieuw in te voeren om eventuele verbindingsfouten uit te sluiten en contact op te nemen met ons ondersteuningsteam als u verdere hulp nodig heeft.