ฐานความรู้

รูปแบบ HTTP Archive format หรือ HAR เป็นประเภทของไฟล์ที่ติดตามการโต้ตอบทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์เว็บและเว็บไซต์

ทีมสนับสนุนของเราอาจขอไฟล์ HAR เพื่อแก้ปัญหาบางประการ ไฟล์นี้ช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์และทำซ้ำข้อผิดพลาดที่คุณเกิดขึ้นทางด้านของคุณ

วิธีการสร้างไฟล์ HAR สำหรับ Chrome

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างไฟล์ HAR สำหรับ Chrome:

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและนำทางไปยังหน้าที่พบปัญหา
2. คลิกที่เมนูเพิ่มเติม"(⋮)" จากนั้น More Tools > Developer Tools.
   
3. จากนั้นเลือกแท็บ "Network".
   
4. ค้นหาปุ่ม Record สีแดงที่มุมซ้ายของแท็บและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเป็นสี แดง ถ้าเป็นสี เทา, ให้คลิกเพื่อเริ่มการบันทึก
5. เช็คกล่อง "Preserve log".
   
6. คลิกที่ปุ่ม "Clear" เพื่อลบบันทึกที่มีอยู่
   
   
7. นำทางไปยังหน้าของ Pipedrive ที่พบปัญหา และทำซ้ำปัญหา
8. เมื่อทำซ้ำเรียบร้อย คลิกที่ "⬇️" Export HAR เพื่อบันทึกไฟล์
   

วิธีสร้างไฟล์ HAR สำหรับ Firefox

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างไฟล์ HAR สำหรับ Mozilla Firefox:

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและนำทางไปยังหน้าที่คุณพบปัญหา
2. คลิกที่หมดอายุ"(≡)" ช่องเมนู, จากนั้น โปรแกรมเพิ่มเติม > เครื่องมือนักพัฒนาเว็บ
   
3. พาเนล เครื่องมือนักพัฒนา จะเปิดขึ้นเป็นพาเนลขั้นต่ำของหน้า. คลิกที่แท็บ "เครือข่าย"
   
4. บันทึกจะเริ่มอัตโนมัติเมื่อคุณดำเนินการในเบราวเซอร์. นำทางไปยังหน้า Pipedrive ที่คุณพบปัญหาและทำซ้ำ
5. เมื่อทำซ้ำเสร็จแล้ว, คลิกที่ไอคอนอุปกรณ์ ⚙️ จากนั้น “บันทึกทั้งหมดเป็น HAR” - นั้นคือวิธีการสร้างไฟล์ HAR สำหรับ Firefox
   

วิธีการสร้างไฟล์ HAR สำหรับ Microsoft Edge

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างไฟล์ HAR สำหรับ Microsoft Edge:

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและนำทางไปยังหน้าที่เกิดปัญหา
2. คลิกที่เมนูเพิ่มเติม" (...)" จากนั้น Tools > Developer > Developer Tools.
   
   
3. จากนั้นเลือกแท็บ "Network".
   
   
4. นำทางไปยังหน้า Pipedrive ที่คุณพบปัญหาและทำซ้ำอีกครั้ง
5. เมื่อทำซ้ำเสร็จ คลิกที่ "⬇️" "Export HAR..." เพื่อบันทึกไฟล์