Base de conocimiento

Siempre que veas "(oculto)" en la cuenta de Pipedrive de tu empresa, significa que no tienes los permisos necesarios o la visibilidad para ver ese elemento específico.

Si no tienes permiso para ver un elemento vinculado a un trato, verás esto reflejado en la parte superior de la vista de detalles del elemento.

También verás el elemento marcado como oculto si aplicas la columna en la vista de lista.

¿Por qué hay elementos que se muestran como ocultos?

Puede haber varios motivos por los que los elementos de tu cuenta aparecen como ocultos:

• Podrías estar en el grupo de visibilidad incorrecto.
• Tu usuario administrador ha desactivado el permiso "Ver los nombres de los elementos y los usuarios a los que no pueden acceder" en los Permisos globales.

Puedes ver más información sobre por qué no puedes ver el elemento en la barra lateral de la vista de detalles.

Te sugerimos hablar con el usuario administrador de tu cuenta de Pipedrive si necesitas ajustar este permiso o visibilidad. Para que tu usuario administrador haga los cambios necesarios, deben ir a Ajustes > Administrar usuarios.