Sécurité : compte bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses
JT
Dernière mise à jour : 26 janvier 2026
Si vous faites cinq fois de suite une erreur en entrant votre mot de passe pour vous connecter à votre compte Pipedrive, l'accès à votre compte sera bloqué. Cela permet de protéger votre compte des menaces externes.
Lorsque votre compte est bloqué, vous recevez automatiquement un e-mail pour le débloquer. Une fois votre compte débloqué grâce à cet e-mail, vous pouvez vous reconnecter à votre compte avec votre e-mail et votre mot de passe.
Si vous avez l'oublié, nous vous recommandons de définir un nouveau mot de passe ici.
Remarque : Si vous ne pouvez pas accéder à vos e-mails, votre compte sera bloqué pendant 20 minutes. Passé ce délai, vous pourrez de nouveau tenter de vous connecter.
Remarque : Si vous recevez cet e-mail sans avoir tenté de vous connecter à votre compte, contactez notre équipe sans tarder.
Tableau de bord de sécurité
Avec le plan Ultimate, vous pouvez voir à quel moment un utilisateur a débloqué son compte en allant dans Centre de sécurité > Tableau de bord > Log d'audit.
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