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Las grabaciones de llamadas utilizando Caller, ¿cumplen con la norma RGPD?

JT
Jenny Takahara, 5 de enero de 2024
Nota: A partir del 6 de octubre de 2022, la función Caller ya no está disponible para nuevos clientes. Para los clientes con el plan de facturación Profesional, Power o Corporativo (que se inscribieron o mejoraron su plan antes del 6 de octubre de 2022), la función Caller se eliminará en fases hasta el 31 de diciembre de 2023. Después de esta fecha, Caller ya no estará disponible.

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La función Caller fue diseñada para cumplir con el RGPD. Por esta razón, aún cuando se activó grabar todas las llamadas automáticamente, tienes que optar por crear una grabación de llamada al inicio de la misma.

Al diseñar la función de este modo, Pipedrive te da control de los datos que recopilas para que solo juntes datos que son necesarios, y solo los retengas por el tiempo que sean necesarios, garantizando que cumples con la regulación del RGPD.

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