Basis Pengetahuan

Pipedrive memungkinkan Anda untuk memantau dan mengelola kesepakatan, kontak, dan data lainnya. Tetapi setelah Anda menyelesaikan kesepakatan pertama dengan klien Anda, ada lebih banyak yang harus dilakukan selain memenangkan kesepakatan berikutnya.

Dengan Akun, Anda akan memiliki akses ke data dengan cara yang akurat dengan dunia bisnis nyata, menggabungkan kesepakatan yang dimenangkan, aktivitas, dan informasi lainnya dari setiap organisasi dalam satu tempat.

Apa itu akun?

Akun adalah organisasi dengan setidaknya satu tawaran yang berhasil. Begitu ada tawaran yang terhubung ke organisasi dan ditandai sebagai MENANG, maka sebuah akun akan dibuat.

Setiap perubahan yang dilakukan pada akun akan tercermin pada organisasi yang terhubung dan sebaliknya.

Di mana saya bisa menemukan Akun?

Akun dapat ditemukan di bawah tab Kontak pada bilah navigasi Anda.

Anda dapat melihat akun-akun Anda menggunakan tampilan daftar:

Atau dengan tampilan kanban, dengan akun-akun ditampilkan sebagai kartu-kartu dan kolom-kolom yang mewakili aktivitas yang dijadwalkan.

Ini mencakup akun-akun tanpa aktivitas yang dijadwalkan, hingga akun-akun dengan aktivitas yang dijadwalkan seminggu atau lebih di masa depan.

Apa yang ada di dalam akun?

Ketika Anda mengklik salah satu akun Anda, Anda akan melihat tampilan kontekstual dengan semua data yang terkait dengan akun tersebut.

Seperti halnya tampilan detail kontak, Anda akan memiliki akses ke catatan, file, kesepakatan, dan orang-orang yang terhubung dengan akun tersebut.

Selain itu, Anda akan memiliki akses ke nilai agregat dari kesepakatan yang dimenangkan oleh akun dan data bidang tertentu yang terkait dengan akun tersebut.

Bagaimana Saya Bisa Menggunakan Akun?

Fitur Akun dirancang untuk membantu perusahaan mengatasi kebutuhan pelanggan setelah penjualan. Ini termasuk:

• Mengatur dan mengikuti kegiatan setelah penjualan (misalnya, panggilan kepuasan pelanggan kepada pelanggan)
• Mengukur nilai gabungan kesepakatan yang terkait dengan satu organisasi tanpa membuat laporan Insights
• Menyediakan gambaran tentang organisasi yang sudah dan belum dihubungi
• Memastikan pelanggan diurus dengan baik, hal ini penting untuk membangun hubungan jangka panjang dengan bisnis berulang.