Basis Pengetahuan

Peningkatan data Pipedrive didukung oleh Surfe (dari Growster SAS), sebuah platform prospek penjualan dari pihak ketiga. Saat Anda meminta pengayaan, Surfe menyediakan informasi tambahan yang tersedia untuk umum tentang organisasi atau orang dan menambahkannya ke dalam pendaftaran terpilih di akun Anda.

Pipedrive memberikan antarmuka teknis untuk fitur ini, namun tidak bersumber, mengumpulkan, atau memiliki data tersebut. Fitur ini dapat mendukung penilaian lebih baik, segmentasi, pencocokan profil pelanggan ideal (ICP), serta penjangkauan.

Di mana saya dapat menemukan fitur Pengayaan Data?

Anda dapat menjalankan pengayaan data pada tampilan detail tampilan detail kesepakatan dan kontak.

Jika ada bidang yang dapat diisi melalui pengayaan, fitur ini akan menambahkannya langsung ke bidang yang bersangkutan.

Anda juga dapat mengklik “enrich data” pada informasi bidang yang bersangkutan.

Bagaimana Pengayaan Data bekerja?

Berdasarkan domain email pelanggan Anda, situs web perusahaan, atau akun LinkedIn perusahaan, Surfe (oleh Growster SAS) akan mencari informasi yang tersedia secara publik dan menampilkannya di antarmuka Pipedrive untuk memperkaya kontak orang atau organisasi yang dipilih.

Data yang dapat Anda cari tergantung pada jenis pengayaan dan paket Pipedrive yang Anda gunakan.

Jenis pengayaan

Memperkaya satu organisasi

Untuk memperkaya satu organisasi, pastikan Anda telah memasukkan nama organisasi yang benar dan setidaknya salah satu dari berikut ini:

• Seseorang yang ditautkan dengan alamat email kerja
• Kolom situs web yang diisi
• Profil LinkedIn yang terisi

Jika tidak disediakan, sistem akan meminta Anda mengisi kolom yang diperlukan sebelum pengayaan dapat dilanjutkan.

Kolom yang dapat Anda perkaya untuk organisasi:

• Alamat (juga dapat digunakan untuk menyaring berdasarkan kota atau negara)
• Industri
• Jumlah karyawan
• Pendapatan tahunan
• Profil LinkedIn
• Situs web

Setelah Anda mengonfirmasi kolom, Anda akan melihat ringkasan informasi yang ditemukan.

Memperkaya satu kontak

Anda dapat memperkaya kolom berikut untuk seseorang:

• Nomor telepon
• Email

• Menautkannya ke organisasi yang benar
• Mengisi alamat email mereka
• Menambahkan profil LinkedIn mereka

Untuk memulai pengayaan email, Anda perlu mengisi nama orang tersebut dan salah satu dari:

• Menautkannya ke organisasi yang benar
• Profil LinkedIn mereka

Pengayaan massal untuk kontak dan organisasi

Dengan pengayaan massal, Anda dapat memperkaya hingga 100 kontak dan/atau organisasi sekaligus dari tampilan daftar di tab Kontak.

Ini berguna ketika Anda ingin dengan cepat memperbarui beberapa pendaftaran kontak sekaligus, daripada memperkaya setiap satu secara terpisah.

Cara melakukan pengayaan massal:

Buka Kontak dan pilih Kontak atau Organisasi. Gunakan filter atau pencarian untuk menemukan pendaftaran yang ingin Anda perkaya.

Pilih kontak dan/atau organisasi dari tampilan daftar yang ingin Anda perkaya, hingga maksimum 100.

Pilih tombol “Enrich items” dan tinjau kolom yang disarankan untuk pengayaan.

Konfirmasi dengan mengklik “Enrich data” untuk memulai pengayaan.

Di akhir proses pengayaan, Anda akan melihat layar ringkasan dengan data yang telah ditambahkan ke kontak Anda.

Ini juga akan menunjukkan berapa banyak kredit yang dikembalikan, yang terjadi jika data sudah terisi, atau jika pengayaan gagal.

Penggunaan kredit pengayaan

Pengayaan menggunakan kredit bulanan yang dialokasikan per perusahaan.

• Setiap pengayaan organisasi dikenakan biaya satu kredit.
• Setiap pengayaan email dikenakan biaya dua kredit.
• Setiap pengayaan telepon dikenakan biaya lima kredit.
• Kredit diperbarui setiap bulan berdasarkan paket Anda.
• Setelah kredit bulanan Anda habis, Anda dapat membeli tambahan kredit.

Apakah Pengayaan Data sesuai dengan GDPR?

Siapa yang menyediakan data pengayaan?

Fitur pengayaan data memanfaatkan Surfe (oleh Growster SAS), sebuah platform prospek penjualan dari pihak ketiga.

Pipedrive hanya menyediakan antarmuka teknis untuk pengayaan data dan tidak bersumber, mengumpulkan, atau memiliki data tersebut.

Surfe bertindak sebagai pengendali data independen untuk operasi penyumberannya (dengan Penilaian Kepentingan yang Sah dan diimplementasikan mekanisme opt-out) dan sebagai pemroses data atas nama pihak ketiga.

Sumber data pihak ketiga dapat mencakup informasi yang tersedia untuk publik, data yang disediakan oleh pelanggan dan data yang diperoleh melalui integrasi atau penyedia data komersial dalam kepatuhan dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat kebijakan privasi Surfe.

Apa tanggung jawab Anda?

Karena Anda adalah pengendali data untuk data pribadi yang Anda proses di Pipedrive, Anda bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan data ini sesuai dengan GDPR dan undang-undang privasi dan anti-spam lain yang berlaku. Ini mencakup:

• Menentukan dasar hukum yang valid untuk mengumpulkan dan menggunakan data ini
• Memberi tahu subjek data tentang penggunaan informasi mereka
• Menghormati permintaan opt-out dan menghapus kontak yang tidak ingin dihubungi
• Mematuhi persyaratan tambahan di bawah yurisdiksi spesifik Anda