Base de connaissances

L'enrichissement des données vous aide à trouver les détails clés qui vous manquent sur les organisations et les personnes figurant dans votre compte. L'outil identifie des informations disponibles dans le domaine public associées à l'adresse mail ou au nom de domaine d'un client et les ajoute directement à ses informations de contact.

Ceci permet d'améliorer le scoring, la segmentation, l'évaluation à l'aune du profil client idéal et la communication.

Où se trouve la fonctionnalité d'enrichissement des données ?

Vous pouvez lancer l'enrichissement des données dans les vues de détail des affaires et contacts.

Si certains champs peuvent être renseignés au moyen de l'enrichissement, la fonctionnalité ajoutera directement ces résultats.

Vous pouvez également cliquer sur « enrichir les données » sur l'information du champ concerné.

Comment se passe l'enrichissement des données ?

À partir du nom de domaine, de l'adresse du site web ou du compte LinkedIn d'entreprise de votre client, Pipedrive cherchera les informations disponibles dans le domaine public et les ajoutera aux informations de contact du client.

Les données que vous pouvez chercher dépendent du type d'enrichissement et de votre plan Pipedrive.

Vous trouverez les informations les plus récentes sur nos plans dans cet article.

Types d'enrichissement

Enrichissement d'une seule organisation

Pour enrichir les données d'une seule organisation, assurez-vous d'avoir entré le nom correct de cette organisation, ainsi que l'un des renseignements suivants :

• Une personne liée, avec une adresse mail professionnelle

• Un champ « site web » renseigné

• Un profil LinkedIn renseigné

Si ces renseignements manquent, le système vous invitera à remplir les champs nécessaires avant que l'enrichissement puisse se poursuivre.

Pour une organisation, vous pouvez enrichir les champs suivants :

• Adresse (peut également être utilisée pour le filtrage par ville ou par pays)

• Secteur d'activité

• Nombre d'employés

• Chiffre d'affaires annuel

• Profil LinkedIn

• Site web

Une fois que vous aurez confirmé ces champs, vous verrez un résumé de l'information trouvée.

Enrichissement d'une seule personne

Vous pouvez enrichir les champs suivants pour une personne :

• Numéro de téléphone

• Adresse mail

• Lié la personne à la bonne organisation

• Renseigné son adresse e-mail

• Ajouté son profil LinkedIn

Pour lancer l'enrichissement du numéro de l'adresse mail, vous devrez avoir renseigné le nom de la personne et avoir effectué l'une des actions suivantes :

• Lié la personne à la bonne organisation

• Ajouté son profil LinkedIn

Enrichissement en groupe pour des personnes et des organisations

Avec l'enrichissement groupé, vous pouvez enrichir jusqu'à 100 personnes et/ou organisations en même temps à partir de la vue en liste de l'onglet Contacts.

Ceci est utile lorsque vous voulez mettre à jour rapidement les données de plusieurs contacts en même temps plutôt que de les enrichir individuellement.

Comment enrichir en groupe :

Allez dans Contacts et sélectionnez Personnes ou Organisations. Utilisez des filtres ou la recherche pour localiser les enregistrements que vous souhaitez enrichir.

Sélectionnez dans la vue en liste les personnes et/ou les organisations que vous souhaitez enrichir, jusqu'à un maximum de 100.

Sélectionnez le bouton « Enrichir les éléments » et passez en revue les champs suggérés pour l'enrichissement.

Lancez l'enrichissement par un clic de confirmation sur « Enrichir les données ».

À la fin du processus d'enrichissement, vous verrez un écran récapitulatif avec les données qui ont été ajoutées à vos contacts.

Vous verrez également combien de crédits ont été remboursés, ce qui se produit dans le cas où les données figuraient déjà dans vos enregistrements ou si l'enrichissement a échoué.

Utilisation des crédits d'enrichissement

L'enrichissement utilise des crédits mensuels alloués par entreprise.

• Chaque enrichissement d'une adresse mail coûte 2 crédits.

• Chaque enrichissement d'un numéro de téléphone coûte 5 crédits.

• Les crédits sont réalloués chaque mois en fonction de votre plan.

• Une fois que vos crédits mensuels ont été consommés, vous pouvez ajouter des recharges de crédits.

L'enrichissement respecte-t-il le RGPD ?

La fonctionnalité d'enrichissement des données utilise une puissante plateforme de prospection commerciale, RightBound, pour trouver les informations disponibles publiquement.

Vous trouverez la politique de confidentialité de RightBound ici.