기술 자료

Pipedrive의 데이터 보강은 Surfe(자사명: Growster SAS)에 의해 구동되는 제3자 영업 잠재 고객 발굴 플랫폼으로 이루어집니다. 보강 요청 시 Surfe는 조직 또는 고객에 대한 공개적으로 이용 가능한 추가 정보를 제공하며, 회원님의 계정 내 선택된 등록에 이를 추가합니다.

Pipedrive는 이 기능에 대한 기술적 인터페이스만을 제공하며 데이터를 소싱하거나 스크래핑, 소유하지 않습니다. 이 기능을 통해 더 나은 스코어링, 세분화, 이상 고객 프로필(ICP) 매칭 및 아웃리치가 가능합니다.

데이터 보강 기능은 어디에서 찾을 수 있나요?

거래 및 연락처의 상세 보기에서 데이터 보강을 실행할 수 있습니다.

데이터 보강으로 채울 수 있는 필드가 있으면, 이 기능이 해당 필드를 직접 채워 넣습니다.

해당 필드 정보에서 “데이터 보강”을 클릭할 수도 있습니다.

데이터 보강(Enrichment)은 어떻게 작동하나요?

고객의 이메일 도메인, 회사 웹사이트 또는 회사 LinkedIn 계정을 기반으로, Surfe는 공개적으로 이용 가능한 정보를 조회하여 Pipedrive의 인터페이스에 표시하여 선택된 고객이나 조직의 연락처를 보강합니다.

조회 가능한 데이터는 보강 유형과 사용 중인 Pipedrive 요금제에 따라 다릅니다.

보강 유형

단일 조직 보강

단일 조직을 보강하려면 올바른 조직 이름과 다음 항목 중 하나를 입력했는지 확인하세요:

• 업무용 이메일이 있는 연결된 고객
• 채워진 웹사이트 필드
• 등록된 LinkedIn 프로필

제공되지 않은 경우 시스템이 보강을 진행하기 전에 필요한 필드를 입력하라고 알립니다.

조직에 대해 보강할 수 있는 필드:

• 주소 (도시 또는 국가로 필터링하는 데에도 사용 가능)
• 산업(업종)
• 직원 수
• 연간 매출
• LinkedIn 프로필
• 웹사이트

필드를 확인하면 찾은 정보의 요약을 볼 수 있습니다.

단일 고객 보강

고객에 대해 다음 필드를 보강할 수 있습니다:

• 전화번호
• 이메일

• 해당 고객을 올바른 조직에 연결한 경우
• 이메일 주소를 입력한 경우
• LinkedIn 프로필을 추가한 경우

이메일 보강을 시작하려면 해당 고객의 이름을 입력했으며 다음 항목 중 하나가 있어야 합니다:

• 해당 고객을 올바른 조직에 연결한 경우
• LinkedIn 프로필

고객 및 조직 일괄 보강

일괄 보강을 사용하면 연락처 탭의 목록 보기에서 한 번에 최대 100명의 고객 및/또는 조직을 보강할 수 있습니다.

각 항목을 개별적으로 보강하는 대신, 최대 100개의 연락처 등록을 한꺼번에 업데이트할 때 유용합니다.

일괄 보강 방법:

연락처로 이동하여 고객 또는 조직을 선택하세요. 필터 또는 검색을 사용하여 보강하려는 등록을 찾으세요.

목록 보기에서 보강하려는 고객 및/또는 조직을 선택하세요(최대 100개).

“항목 보강” 버튼을 선택하고 보강 제안 필드를 검토하세요.

“데이터 보강”을 클릭하여 보강을 시작하세요.

보강 프로세스 완료 시, 새로 추가된 데이터를 포함한 연락처의 개요 화면을 확인할 수 있습니다.

이미 채워진 데이터나 보강 실패 시 환불된 크레딧 수량도 표시됩니다.

보강 크레딧 사용법

보강은 회사별로 할당된 월별 크레딧을 사용합니다.

• 각 이메일 보강에는 크레딧 2개가 소요됩니다.
• 각 이메일 보강에는 크레딧 2개가 소요됩니다.
• 각 전화 보강에는 크레딧 5개가 소요됩니다.
• 크레딧은 요금제에 따라 매월 갱신됩니다.
• 월별 크레딧을 모두 사용하면 크레딧 추가 구매를 할 수 있습니다.

데이터 보강 기능은 GDPR을 준수하나요?

누가 보강 데이터를 제공하나요?

데이터 보강 기능은 Surfe(자사명: Growster SAS)에 의해 구동되는 제3자 영업 잠재 고객 발굴 플랫폼을 활용합니다.

Pipedrive는 데이터 보강에 대한 기술적 인터페이스만 제공하며 데이터를 소싱하거나 스크래핑, 소유하지 않습니다.

Surfe는 자체적으로 독립적인 데이터 관리자로 작동하며(정당한 이해 평가와 옵트아웃 메커니즘이 구현됨) 제3자의 데이터 처리자로서도 역할을 수행합니다.

제3자 데이터 소스에는 공개적으로 이용 가능한 정보, 고객이 제공한 데이터, 통합 또는 상업적 데이터 제공업체를 통해 수집한 데이터가 포함될 수 있으며, 이는 관련 데이터 보호 법규를 준수합니다.

자세한 정보는 Surfe의 개인정보 보호정책을 참조하세요.

귀하의 책임은 무엇인가요?

Pipedrive에서 처리하는 개인 데이터의 데이터 관리자 역할을 하시는 만큼, 귀하의 데이터 사용이 GDPR 및 기타 관련 개인정보 보호 및 스팸 방지 법률을 준수하도록 보장할 책임이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 이 데이터를 수집 및 사용하기 위한 유효한 법적 근거 정의
• 정보 사용에 대해 데이터 주체에게 알림 제공
• 연락을 원하지 않는 연락처는 제거하고 옵트아웃 요청을 존중합니다.
• 귀하의 특정 관할권 하의 추가 요건 준수