Base di conoscenza

La funzionalità Data enrichment di Pipedrive ti fornisce crediti mensili a seconda del tuo piano. Se li esaurisci, ora puoi acquistare crediti aggiuntivi per continuare ad arricchire i tuoi dati senza dover aspettare il prossimo ciclo mensile.

La funzionalità Data enrichment è disponibile sia nei piani Premium che Ultimate.

Nota: Nel piano Premium è incluso per impostazione predefinita solo l'organization enrichment. Per accedere al person enrichment su Premium è necessario un add-on separato. Sia nei piani Premium che Ultimate gli utenti possono acquistare additional enrichment credits.

Assegnazione mensile dei crediti

Ogni mese, Pipedrive fornisce un numero fisso di crediti per l'arricchimento dei dati in base al tuo piano. Questi crediti si azzerano il primo giorno di ogni ciclo di fatturazione.

Puoi utilizzare i tuoi crediti mensili per arricchire contatti o organizzazioni utilizzando la funzionalità di arricchimento dei dati di Pipedrive.

Se hai già esaurito tutti i tuoi crediti mensili, dovrai attendere il ciclo successivo per continuare ad arricchire i dati. Puoi ridurre il tempo di attesa con la nuova funzionalità di ricarica.

Come funzionano i crediti di ricarica

Crediti insufficienti durante l'arricchimento dei dati

Se stai cercando di arricchire i dati e i tuoi crediti mensili sono esauriti, Pipedrive ti offrirà la possibilità di acquistare crediti aggiuntivi per l'arricchimento dei dati direttamente nel tuo account.

Quando vedi un messaggio che indica che non hai abbastanza crediti per arricchire i dati necessari, clicca su “Gestisci componenti aggiuntivi” e verrai portato alla pagina delle ricariche.

Quando la tua azienda ha esaurito i crediti prima di arricchire i dati

Se la tua azienda ha già esaurito i crediti disponibili, vedrai un'offerta per acquistare una ricarica per continuare ad arricchire i dati.

Clicca su “Gestisci componenti aggiuntivi” e verrai portato alla pagina delle ricariche.

Scelta dei crediti nella pagina delle ricariche

Trova la Ricarica per l'arricchimento dati e clicca il pulsante “100 crediti” per visualizzare la modale “Modifica numero di crediti per l'arricchimento”.

Lì, puoi trascinare il cursore per impostare la quantità di crediti mensili che desideri acquistare, in incrementi di 100, fino a un massimo di 1.000. Clicca “Conferma” e finalizza il tuo acquisto.

I crediti di ricarica vengono aggiunti al tuo account immediatamente dopo l'acquisto; tuttavia, il totale del pool di crediti disponibile mostrato sulla tua pagina Utilizzo potrebbe essere calcolato pro rata, e l'importo totale sarà visibile solo all'inizio del ciclo di fatturazione successivo.

Dopo l'acquisto di una ricarica, i crediti vengono aggiunti alla tua quota mensile, permettendoti di usarli come i normali crediti mensili.

Domande frequenti

Cosa succede ai crediti di top-up non utilizzati?

I crediti mensili e i crediti aggiuntivi non utilizzati scadono alla fine di ogni ciclo di fatturazione e non vengono trasferiti al mese successivo. Alla data di fatturazione della tua azienda, i crediti scaduti vengono rimossi e viene erogato un nuovo pool di crediti mensili in base al tuo limite attuale.

Posso ottenere un rimborso per i crediti non utilizzati?

No. Tutti gli acquisti di crediti aggiuntivi sono non rimborsabili.

Chi può acquistare ricariche di crediti di arricchimento?

Solo gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account (amministratori) possono acquistare crediti aggiuntivi. Altri utenti possono visualizzare il saldo dei crediti nella Utilizzo pagina, ma non possono effettuare acquisti.

Esiste un limite al numero di ricariche che posso acquistare al mese?

Sì. Il limite predefinito per le ricariche è di 10.000 crediti per ciclo di fatturazione. Se necessario, puoi richiedere un limite superiore.

Dove posso vedere il saldo dei miei crediti di arricchimento?

Puoi visualizzare il saldo attuale dei crediti mensili e dei crediti aggiuntivi nella Utilizzo pagina.

Le ricariche funzionano come un aumento una tantum o come un abbonamento?

Le ricariche sono ricorrenti. Quando acquisti crediti aggiuntivi, la tua quota mensile viene aumentata fino a quando non apporti una modifica. Ad esempio, se il tuo piano include 100 crediti e ne acquisti 200 in più, il tuo nuovo limite mensile sarà di 300 crediti.

Quando vengono aggiunti i nuovi crediti al mio account?

I crediti vengono aggiunti immediatamente dopo l'acquisto, ma possono essere calcolati pro rata in base al tempo rimanente nel tuo ciclo di fatturazione corrente. L'intero importo sarà disponibile a partire dalla tua prossima data di fatturazione.