知識庫

Pipedrive 的 資料增強 功能由外部第三方客戶開發平台 Surfe (Growster SAS) 提供支援。 Pipedrive 提供此功能的技術介面，但不提供、擷取或擁有任何資料。

每月額度分配

Pipedrive 每月會依據您的方案提供固定數量的 資料增強點數。 這些點數會在每個計費週期的第一天重置。

您可以使用每月點數來增強 個人 或 組織 的聯絡人資料。

如果您在點數續期前已用完本月點數，您可以：

• 等待到下一個計費週期以繼續增強資料
• 購買額外加值點數以縮短等待時間

加值點數如何運作

如果您在用完每月點數後仍要增強資料，您可以為訂閱補購 額外的資料增強點數。 有兩種方式可購買額外點數。

補足不足的點數

若您仍有剩餘點數，但不足以完成所需的資料增強，系統會顯示彈出通知告知您的選項。 點選 「管理附加元件」，即可前往 加值頁面。

達到每月點數上限

如果您的公司已用盡可用的每月點數，系統會顯示彈出視窗，邀請您提高點數上限。

點選 「管理附加元件」，即可前往 加值頁面。

選擇點數數量

找到 資料增強加值 選項，然後點擊 「100 點數」 按鈕以選擇點數數量。

接著拖曳滑桿以設定您要加入訂閱的每月點數數量。 您可以在 100 到 1,000 點數之間，每次以 100 點為間隔選擇。 點選 「確認」 完成購買。

預設的加值上限為 10,000 點數，但您可展開 「想要超過 1,000 點增強點數嗎？」 區段，提交所需點數數量以申請提高上限。

購買加值後，立即收費並可使用的點數數量將視您在計費週期中的階段而定。

例如，若您處於計費週期中途，您將會立即收到並支付該加值的一半點數。

剩餘的點數會在計費週期更新時出現，屆時將收取相應費用。

常見問題

誰提供資料增強？

資料增強功能利用 Surfe (Growster SAS) 的外部第三方客戶開發平台。

Pipedrive 只提供數據增強的技術介面，並不源自、搜刮或擁有數據。

Surfe 作為其數據來源操作的獨立數據控制者（實施了合法權益評估及選擇退出機制），並且代表第三方擔任數據處理者。

第三方數據來源可能包括公開獲取的信息、客戶提供的數據以及通過整合或商業數據提供者獲得的數據，符合適用的數據保護法律。

如需進一步了解，請參閱 Surfe 的隱私政策。

您的責任是什麼？

由於您是 Pipedrive 上處理個人數據的數據控制者，您有責任確保您對數據的使用符合 GDPR 和其他適用的隱私及反垃圾郵件法。 這包括：

• 確定收集和使用數據的合法依據

• 告知數據主體有關您使用其信息的情況

• 尊重選擇退出的請求並移除不希望被聯繫的聯絡人

• 遵循您所在司法管轄區的任何附加要求

未使用的加購額度會怎麼處理？

未使用的每月額度與加購額度 會在每個計費週期結束時到期，且不會結轉到下個月。在公司計費日，已到期的額度會被移除，並依照您目前的上限發放新的每月額度。 在您公司的計費日，過期的點數將被移除，並會依照您目前的上限新增新的每月點數池。

未使用的額度可以退款嗎？

不可以 — 所有加值點數購買皆為 不可退款。

誰可以購買豐富化額度的加值？

只有具有 帳戶設定存取權（管理員使用者）才能購買額外的點數。 其他使用者可以在 使用情況 頁面查看點數餘額，但無法進行購買。

我每月可購買的加值額度是否有上限？

是。 預設的加值上限為每個計費週期 10,000 點數。 如有需要，您可以申請提高上限。

我可以在哪裡查看我的豐富化額度餘額？

您可以在使用情況頁面查看您目前的每月與加值點數餘額。

加值點數是一次性增加還是訂閱制？

加值為一項 定期訂閱。 當您購買加值以取得額外點數時，您的每月配額會增加，直到您在加值頁面移除該加值為止。 例如，若您的方案包含 100 點數，並且您再購買 200 點，您新的每月上限將為 300 點數。

您可以在下一次續訂日前的任何時間移除加值或更改加值點數數量。 移除加值後，自下一次續訂日起您將不再收到或被收取額外點數費用。

何時會將新的額度加入我的帳戶？

購買後會有部分點數在 購買後立即新增，但完整點數可能會根據當前計費週期剩餘時間 按比例計算。 這表示完整金額將自您的下一個計費日開始可用。