База знань

Функція збагачення даних Pipedrive підтримується Surfe (від Growster SAS), платформою для пошуку продажів сторонніми розробниками. Pipedrive надає технічний інтерфейс для цієї функції, але не займається збором, обробкою чи власністю даних.

Щомісячне виділення кредитів

Щомісяця Pipedrive надає фіксовану кількість кредитів для збагачення даних залежно від вашого плану. Ці кредити скидаються в перший день кожного платіжного циклу.

Ви можете використовувати щомісячні кредити для збагачення даних контактних осіб або організацій.

Якщо ви використали всі щомісячні кредити до початку циклу їх поновлення, ви можете:

• Дочекатися наступного платіжного циклу, щоб продовжити збагачення даних
• Придбати додаткові кредити, щоб скоротити час очікування

Як працюють додаткові кредити

Якщо ви намагаєтеся збагачувати дані після того, як використали всі щомісячні кредити, ви можете доповнити підписку додатковими кредитами для збагачення даних. Існує два способи придбати додаткові кредити.

Поповнення при недостатній кількості кредитів

Якщо у вас залишилися кредити, але їх недостатньо для збагачення потрібних даних, ви побачите спливаюче повідомлення з інформацією про доступні варіанти. Натисніть «Керувати доповненнями», щоб перейти на сторінку поповнень.

Досягнення щомісячного ліміту кредитів

Якщо ваша компанія вже вичерпала доступні щомісячні кредити, ви побачите спливаюче вікно з запрошенням збільшити ліміт кредитів.

Натисніть «Керувати доповненнями», щоб перейти на сторінку поповнень.

Вибір кількості кредитів

Знайдіть опцію Поповнення для збагачення даних і натисніть кнопку «100 кредитів», щоб вибрати кількість кредитів.

Далі перетягніть повзунок, щоб встановити кількість щомісячних кредитів, які ви хочете додати до підписки. Ви можете вибрати будь-яку кількість кредитів від 100 до 1 000 з кроком 100. Натисніть «Підтвердити», щоб завершити покупку.

За замовчуванням ліміт поповнення становить 10 000 кредитів, але ви можете подати заявку на вищий ліміт, розгорнувши розділ «Зацікавлені в більш ніж 1 000 кредитів для збагачення?» та надіславши запит із вказанням потрібної кількості кредитів.

Після покупки поповнення кількість кредитів, за які вас буде одразу списано кошти і до яких ви отримаєте доступ, залежатиме від етапу вашого платіжного циклу.

Наприклад, якщо ви перебуваєте на середині платіжного циклу, ви отримаєте і сплатите половину кредитів поповнення одразу.

Додаткові кредити з'являться при поновленні вашого платіжного циклу, і тоді з вас буде стягнуто додаткову оплату.

Поширені запитання

Хто надає дані для збагачення?

Функція збагачення даних використовує Surfe (від Growster SAS), платформу для пошуку продажів сторонніми розробниками.

Pipedrive забезпечує лише технічний інтерфейс для збагатшення даних і не займається отриманням, збиранням чи власністю на дані.

Surfe діє як незалежний контролер даних для своїх операцій з отримання даних (з реалізацією оцінки правомірності інтересів та механізму відмови) та як оброблювач даних від імені третіх сторін.

Джерела даних від третіх сторін можуть включати публічно доступну інформацію, дані, надані клієнтами, і дані, отримані через інтеграції або від комерційних постачальників даних відповідно до чинних законів про захист даних.

Для отримання додаткової інформації дивіться політику конфіденційності Surfe.

Які ваші обов'язки?

Оскільки ви є контролером даних для особистих даних, які ви обробляєте у Pipedrive, ви несете відповідальність за забезпечення дотримання вами цих даних стандартів GDPR та інших застосовних законів щодо конфіденційності та антиспаму. Це включає:

• Визначення чинної правової основи для збирання та використання цих даних.

• Інформування суб'єктів даних про використання їхньої інформації.

• Виконання запитів на відмову та видалення контактів, які не бажають бути зв'язаними

• Дотримання будь-яких додаткових вимог вашої конкретної юрисдикції.

Що відбувається з невикористаними додатковими кредитами?

Невикористані щомісячні та додаткові кредити закінчують термін дії наприкінці кожного платіжного циклу і не переносяться на наступний місяць. У день виставлення рахунку вашої компанії прострочені кредити будуть видалені, а новий щомісячний пул кредитів буде додано на основі вашого поточного ліміту.

Чи можу я отримати відшкодування за невикористані кредити?

Ні — усі покупки кредитів поповнення не підлягають поверненню.

Хто може купувати поповнення кредитів для збагачення?

Тільки користувачі з доступом до налаштувань облікового запису (адміністратори) можуть купувати додаткові кредити. Інші користувачі можуть переглядати баланс кредитів на сторінці «Використання», але не можуть здійснювати покупки.

Чи існує обмеження на кількість поповнень, які я можу купити на місяць?

Так. За замовчуванням ліміт поповнення становить 10 000 кредитів за платіжний цикл. За потреби ви можете запросити вищий ліміт.

Де я можу побачити баланс кредитів для збагачення?

Ви можете переглянути поточні баланси щомісячних та додаткових кредитів на сторінці «Використання».

Чи поповнення працюють як одноразове збільшення чи як підписка?

Поповнення — це повторювана підписка. Коли ви купуєте поповнення для додаткових кредитів, ваша щомісячна квота збільшується, доки ви не видалите його через сторінку поповнень. Наприклад, якщо ваш план включає 100 кредитів і ви купуєте ще 200, ваш новий щомісячний ліміт становитиме 300 кредитів.

Ви можете видалити своє поповнення або змінити кількість кредитів поповнення в будь-який час до наступної дати поновлення. Після видалення поповнення ви більше не будете отримувати додаткові кредити і з вас не буде списано оплату за них, починаючи з наступної дати поновлення.

Коли нові кредити нараховуються на мій обліковий запис?

Частина кредитів буде додана негайно після покупки, але повна кількість кредитів може бути пропорційно перерахована залежно від залишку часу у вашому поточному платіжному циклі. Це означає, що повна сума буде доступна починаючи з наступної дати виставлення рахунку.