Kunnskapsbase

Pipedrives databerikelse funksjon drives av Surfe (av Growster SAS), en tredjeparts salgsprospektplattform. Pipedrive gir den tekniske grensesnittet for denne funksjonen, men henter, skraper eller eier ikke dataene.

Månedlig tildeling av kreditter

Hver måned gir Pipedrive et fast antall databerikelseskreditter basert på planen din. Disse kredittene nullstilles på den første dagen i hver faktureringssyklus.

Du kan bruke månedskredittene dine til å berike kontaktinformasjon for personer eller organisasjoner.

Hvis du har brukt opp alle månedskredittene dine før fornyelsessyklusen, kan du enten:

• Vent til neste faktureringssyklus for å fortsette å berike data.
• Kjøp ekstra påfyllskreditter for å redusere ventetiden.

Slik fungerer påfyllskreditter

Hvis du forsøker å berike data etter at du har brukt opp månedskredittene dine, kan du supplere abonnementet ditt med ekstra databerikelseskreditter. Det finnes to måter å kjøpe flere kreditter på.

Legge til ved utilstrekkelige kreditter

Hvis du har noen kreditter igjen, men ikke nok til å berike de dataene du trenger, vil du se en pop-up-varsling som informerer om alternativene dine. Klikk på «Administrer tillegg» for å gå til Påfyll-siden.

Å nå din månedlige kredittgrense

Hvis firmaet ditt allerede har brukt opp sine tilgjengelige månedlige kreditter, vil du se en pop-up som inviterer deg til å øke kredittgrensen.

Klikk på «Administrer tillegg» for å gå til Påfyll-siden.

Velge kredittmengde

Finn alternativet for Påfyll for databerikelse og klikk på «100 kreditter»-knappen for å velge kredittmengde.

Dra deretter glidebryteren for å angi hvor mange månedskreditter du vil legge til abonnementet ditt. Du kan velge et antall kreditter mellom 100 og 1 000 i trinn på 100. Klikk på «Bekreft» for å fullføre kjøpet.

Standardgrensen for påfyll er 10 000 kreditter, men du kan søke om en høyere grense ved å utvide seksjonen «Interessert i mer enn 1 000 berikelseskreditter?» og sende inn en forespørsel med antallet kreditter du trenger.

Etter å ha kjøpt et påfyll, vil antallet kreditter du umiddelbart blir belastet for og får tilgang til, avhenge av hvor langt du er i faktureringssyklusen.

For eksempel, hvis du er halvveis gjennom faktureringssyklusen, vil du motta og betale for halvparten av påfyllskredittene umiddelbart.

De ekstra kredittene vil legges til når faktureringssyklusen fornyes, og du vil bli belastet for det ekstra beløpet da.

Ofte stilte spørsmål

Hvem leverer berikelsesdataene?

Databerikelse funksjonen benytter Surfe (av Growster SAS), en tredjeparts salgsprospektplattform.

Pipedrive leverer kun det tekniske grensesnittet for dataforbedring og henter, skraper eller eier ikke dataene.

Surfe fungerer som en uavhengig datakontrollør for sine innhentingsoperasjoner (med en vurdering av legitime interesser og en opt-out-mekanisme implementert) og som en databehandler på vegne av tredjeparter.

Tredjeparts datakilder kan inkludere offentlig tilgjengelig informasjon, kundeopppgitte data og data hentet gjennom integrasjoner eller kommersielle dataleverandører, i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover.

For mer informasjon, se Surfes personvernregler.

Hva er dine ansvarsområder?

Siden du er behandlingsansvarlig for de personopplysningene du behandler i Pipedrive, har du ansvaret for å sikre at bruken av disse dataene er i samsvar med GDPR og andre gjeldende personvern- og spamlovgivninger. Dette inkluderer:

• Definere et gyldig juridisk grunnlag for å samle inn og bruke disse dataene

• Informere registrerte om din bruk av deres informasjon

• Å respektere forespørsler om å avslutte kommunikasjon og fjerne kontakter som ikke ønsker å bli kontaktet

• Overholde eventuelle tilleggskrav under din spesifikke jurisdiksjon

Hva skjer med ubrukte påfyllskreditter?

Ubrukte månedlige kreditter og påfyllskreditter utløper ved slutten av hver faktureringsperiode og overføres ikke til neste måned. På firmaets fakturadato vil utløpte kreditter bli fjernet, og en ny månedlig kredittkvote vil bli lagt til basert på din gjeldende grense.

Kan jeg få refusjon for ubrukte kreditter?

Nei – alle kjøp av påfyllskreditter er ikke-refunderbare.

Hvem kan kjøpe påfyll av berikelseskreditter?

Kun brukere med tilgang til kontoinnstillinger (administratorbrukere) kan kjøpe ekstra kreditter. Andre brukere kan se kredittsaldoen på Bruk-siden, men kan ikke foreta kjøp.

Er det en grense for hvor mange påfyll jeg kan kjøpe per måned?

Ja. Standardgrensen for påfyll er 10 000 kreditter per faktureringsperiode. Om nødvendig kan du be om en høyere grense.

Hvor kan jeg se saldoen for berikelseskredittene mine?

Du kan se din nåværende saldo for månedlige og påfyllskreditter på Bruk-siden.

Fungerer påfyll som en engangsøkning eller som et abonnement?

Påfyll er et gjentakende abonnement. Når du kjøper et påfyll for ekstra kreditter, øker din månedlige kvote inntil du fjerner påfyllet via Påfyll-siden. For eksempel, hvis planen din inkluderer 100 kreditter og du kjøper 200 flere, blir din nye månedlige grense 300 kreditter.

Du kan fjerne påfyllet ditt eller endre mengden påfyllskreditter når som helst frem til neste fornyelsesdato. Etter å ha fjernet et påfyll, vil du ikke lenger motta eller bli belastet for ekstra kreditter fra og med neste fornyelsesdato.

Når blir nye kreditter lagt til på kontoen min?

En prosentandel av kredittene dine vil bli lagt til umiddelbart etter kjøpet, men hele kreditbeløpet kan bli proporsjonert basert på gjenværende tid i gjeldende faktureringssyklus. Dette betyr at hele beløpet vil være tilgjengelig fra og med din neste fakturadato.