Znalostní báze

Funkce obohacování dat v Pipedrive je poháněna Surfe (od Growster SAS), platformou pro vyhledávání obchodních kontaktů třetích stran. Pipedrive poskytuje technické rozhraní pro tuto funkci, ale nezdrojí, nesbírají ani nevlastní data.

Měsíční přidělení kreditů

Každý měsíc Pipedrive poskytuje pevný počet kreditů na obohacování dat podle vašeho tarifu. Tyto kredity se obnovují prvního dne každého fakturačního cyklu.

Své měsíční kredity můžete použít k obohacení údajů o osobě nebo o organizaci.

Pokud vyčerpáte všechny své měsíční kredity před obnovením kreditů, můžete buď:

• Počkejte do dalšího fakturačního cyklu, než budete pokračovat v obohacování dat
• Zakoupit dodatečné dobíjecí kredity, abyste zkrátili čekací dobu

Jak fungují dobití kreditů

Pokud se pokoušíte obohacovat data poté, co jste vyčerpali měsíční kredity, můžete své předplatné doplnit o další kredity na obohacování dat. Existují dva způsoby, jak zakoupit další kredity.

Přidání při nedostatku kreditů

Pokud vám zůstaly nějaké kredity, ale nestačí k obohacení požadovaných dat, zobrazí se vyskakovací okno s oznámením o vašich možnostech. Klikněte na „Spravovat doplňky“, čímž přejdete na stránku Dobití kreditů.

Dosažení měsíčního limitu kreditů

Pokud vaše společnost již vyčerpala dostupné měsíční kredity, zobrazí se vyskakovací okno, které vás vyzve ke zvýšení limitu kreditů.

Klikněte na „Spravovat doplňky“, čímž přejdete na stránku Dobití kreditů.

Výběr počtu kreditů

Najděte možnost Dobití kreditů pro obohacování dat a klikněte na tlačítko „100 kreditů“, abyste vybrali množství kreditů.

Dále přetáhněte posuvník a nastavte počet měsíčních kreditů, které chcete přidat k předplatnému. Můžete zvolit libovolné množství kreditů mezi 100 a 1 000 s krokem 100. Klikněte na „Potvrdit“, chcete-li dokončit nákup.

Výchozí limit dobití je 10 000 kreditů, ale můžete požádat o vyšší limit rozbalením sekce „Zajímá vás více než 1 000 kreditů na obohacování?“ a odesláním požadavku s požadovaným počtem kreditů.

Po zakoupení dobití bude počet kreditů, za které budete okamžitě účtováni a ke kterým budete mít přístup, záviset na fázi vašeho fakturačního cyklu.

Například pokud jste v polovině fakturačního cyklu, obdržíte a zaplatíte okamžitě polovinu dobíjecích kreditů.

Další kredity se objeví při obnovení vašeho fakturačního cyklu a dodatečná platba vám bude účtována tehdy.

Často kladené dotazy

Kdo poskytuje data k obohacování?

Funkce obohacování dat využívá Surfe (od Growster SAS), platformu pro vyhledávání obchodních kontaktů třetích stran.

Pipedrive poskytuje pouze technické rozhraní pro obohacení dat a nezískává, nesbírá ani nevlastní data.

Surfe působí jako nezávislý správce dat pro své zdrojové operace (s hodnocením legitimního zájmu a zavedeným mechanismem pro odhlášení) a jako zpracovatel dat jménem třetích stran.

Externí zdroje dat mohou zahrnovat veřejně dostupné informace, data poskytovaná zákazníky a data získaná prostřednictvím integrací nebo komerčních poskytovatelů dat v souladu s příslušnými zákony o ochraně dat.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Surfe.

Jaké jsou vaše povinnosti?

Jako správce dat pro osobní údaje, které zpracováváte v Pipedrive, nesete odpovědnost za to, že vaše použití těchto údajů je v souladu s GDPR a dalšími platnými zákony o ochraně soukromí a proti spamování. To zahrnuje:

• Definování platného právního základu pro shromažďování a používání těchto údajů

• Informování subjektů údajů o vašem využívání jejich informací

• Respektování žádostí o odhlášení a odstranění kontaktů, které nechtějí být kontaktovány.

• Dodržování jakýchkoliv dalších požadavků dle vaší jurisdikce

Co se stane s nevyužitými dobíjecími kredity?

Nepoužité měsíční a dobíjecí kredity vyprší na konci každého fakturačního cyklu a nepřenášejí se do následujícího měsíce. V den fakturace vaší společnosti budou vypršené kredity odstraněny a bude přidán nový měsíční balík kreditů podle vašeho aktuálního limitu.

Mohu získat vrácení peněz za nevyužité kredity?

Ne – všechny nákupy dobíjecích kreditů jsou nevratné.

Kdo může zakoupit dobíjecí kredity pro obohacení?

Pouze uživatelé s přístupem k nastavení účtu (správci) mohou koupit další kredity. Ostatní uživatelé mohou zobrazit zůstatek kreditů na stránce Využití, ale nemohou provádět nákupy.

Existuje limit počtu dobíjení, které mohu měsíčně zakoupit?

Ano. Výchozí limit dobití je 10 000 kreditů za fakturační cyklus. V případě potřeby můžete požádat o vyšší limit.

Kde mohu vidět zůstatek svých obohacovacích kreditů?

Aktuální zůstatek svých měsíčních a dobíjecích kreditů můžete zobrazit na stránce Využití.

Fungují dobíjení jako jednorázové navýšení nebo jako předplatné?

Dobití je opakující se předplatné. Když zakoupíte dobití pro další kredity, váš měsíční příděl se zvýší, dokud dobití neodeberete na stránce Dobití kreditů. Například pokud váš tarif zahrnuje 100 kreditů a koupíte dalších 200, váš nový měsíční limit bude 300 kreditů.

Můžete kdykoli až do dalšího data obnovení odstranit dobití nebo změnit jeho množství kreditů. Po odstranění dobití nebudete od dalšího data obnovení nadále dostávat ani být účtováni za další kredity.

Kdy jsou nové kredity přidány na můj účet?

Procento vašich kreditů bude přidáno okamžitě po nákupu, ale úplné množství kreditů může být poměrně přepočítáno na základě zbývajícího času ve vašem aktuálním fakturačním cyklu. To znamená, že plné množství bude k dispozici od vašeho příštího data fakturace.