Créditos e limites adicionais de enriquecimento de dados
O recurso de enriquecimento de dados do Pipedrive é viabilizado pela Surfe (da Growster SAS), uma plataforma terceirizada de prospecção de vendas. A Pipedrive fornece a interface técnica para este recurso, mas não é a fonte, não coleta nem detém a propriedade dos dados.
Alocação de créditos mensais
Todo mês, de acordo com seu plano, o Pipedrive fornece um número fixo de créditos de enriquecimento de dados. Eles são redefinidos no primeiro dia de cada ciclo de cobrança.
Você pode usar seus créditos mensais para enriquecer dados de contato de pessoas ou organizações.
Se você usar todos os seus créditos mensais antes do ciclo de renovação, pode:
- Aguardar até o próximo ciclo de cobrança para continuar enriquecendo dados
- Adquirir créditos de limite adicional para não precisar aguardar
Como funcionam os créditos de limite adicional
Para enriquecer dados após usar seus créditos mensais, complemente sua assinatura com créditos de enriquecimento de dados adicionais. Há duas formas de adquirir créditos adicionais.
Como completar créditos insuficientes
Se você tiver alguns créditos restantes, mas não o suficiente para enriquecer os dados necessários, verá uma notificação informando das suas opções. Clique em “Gerenciar extensões” para abrir a página de limites adicionais.
Atingindo seu limite mensal de créditos
Se sua empresa usar todos os créditos mensais disponíveis, você verá um convite para aumentar seu limite.
Clique em “Gerenciar extensões” para abrir a página de limites adicionais.
Escolhendo a quantidade de créditos
Encontre a opção Limite adicional de enriquecimento de dados e clique no botão “100 créditos” para escolher a quantidade.
Em seguida, arraste o controle deslizante para definir a quantidade de créditos mensais que deseja adicionar à sua assinatura. Escolha qualquer quantidade de créditos entre 100 e 1.000, em intervalos de 100. Clique em “Confirmar” para finalizar sua compra.
O limite padrão de adicionais é 10.000 créditos, mas você pode solicitar um valor maior expandindo a seção “Interessado em mais de 1.000 créditos de enriquecimento?” e nos informando sobre a quantidade que você precisa.
Após comprar um limite adicional, o número de créditos que cobraremos de imediato e a que você terá acesso dependerá da etapa do seu ciclo de cobrança em que você está.
Por exemplo, se você estiver na metade do ciclo de cobrança, receberá e pagará por metade dos créditos de limite adicional imediatamente.
Os demais créditos aparecerão quando seu ciclo for renovado, e só então cobraremos o valor adicional.
Perguntas frequentes
Quem fornece o enriquecimento de dados?
O recurso de enriquecimento de dados do Pipedrive utiliza a Surfe (da Growster SAS), uma plataforma externa de prospecção de vendas.
A Pipedrive fornece apenas a interface técnica para este recurso, mas não é a fonte, não coleta nem detém a propriedade dos dados.
A Surfe atua como controladora independente de dados em suas operações de coleta (com uma Avaliação de Interesse Legítimo e um mecanismo de opt-out implementados) e como operadora de dados em nome de terceiros.
As fontes de dados externos podem incluir informações disponíveis publicamente, dados fornecidos pelos clientes e dados obtidos por meio de integrações ou de provedores de dados comerciais, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Para mais informações, veja a política de privacidade da Surfe.
Quais são as suas responsabilidades?
Como você é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que processa no Pipedrive, cabe a você garantir que o uso deles esteja em conformidade com a GDPR e outras leis aplicáveis em matéria de privacidade e combate ao spam. Isso inclui:
Definir de uma base legal válida para coleta e uso de dados
Informar aos sujeitos dos dados sobre seu uso das informações
Honrar pedidos de cancelamento de inscrição e remover contatos que não desejam ser contatados
Cumprir quaisquer requisitos adicionais previstos na sua jurisdição específica
O que acontece com créditos de limites adicionais não utilizados?
Esses créditos expiram ao término de cada ciclo de cobrança e não são transferidos para o mês seguinte. Na data de faturamento da sua empresa, os créditos expirados serão removidos, e um novo lote mensal será adicionado com base no seu limite atual.
Posso obter um reembolso pelos créditos não usados?
Não, todas as compras de créditos de limites adicionais são não reembolsáveis.
Quem pode comprar limites adicionais de créditos de enriquecimento?
Apenas usuários com acesso às configurações da conta (administradores) podem comprar créditos adicionais. Outros usuários podem ver o saldo de créditos na página de uso, mas não fazer compras.
Existe um limite para o número de recargas de créditos que posso comprar por mês?
Sim. O limite padrão é de 10.000 créditos por ciclo de faturamento. Se necessário, você pode solicitar um limite maior.
Onde vejo meu saldo de créditos de enriquecimento?
Você pode ver seus saldos atuais de créditos mensais e adicionais na página de uso.
Os adicionais funcionam como um aumento único ou como uma assinatura?
Os adicionais são uma assinatura recorrente. Ao comprar um adicional de créditos, sua franquia mensal aumenta até que você o remova na página Adicionais. Por exemplo, se seu plano inclui 100 créditos e você compra mais 200, seu limite mensal será de 300 créditos.
Você pode remover ou alterar a quantidade de créditos do seu adicional a qualquer momento, até a próxima data de renovação. Após remover um adicional, a partir da sua próxima data de renovação, você não receberá créditos adicionais nem será cobrado por eles.
Quando novos créditos são adicionados à minha conta?
Uma porcentagem dos seus créditos será adicionada imediatamente após a compra, porém o valor total dos créditos pode ser prorrogado proporcionalmente ao tempo restante do ciclo de faturamento atual. Isso significa que o valor total estará disponível a partir da sua próxima data de cobrança.
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