Basis Pengetahuan

Fitur pemerkayaan data Pipedrive didukung oleh Surfe (oleh Growster SAS), platform pencarian prospek penjualan pihak ketiga. Pipedrive menyediakan antarmuka teknis untuk fitur ini, namun tidak menyediakan, mengekstrak, atau memiliki data tersebut.

Alokasi kredit bulanan

Setiap bulan, Pipedrive memberikan sejumlah tetap kredit pemerkayaan data berdasarkan paket Anda. Kredit ini diatur ulang pada hari pertama setiap siklus penagihan.

Anda dapat menggunakan kredit bulanan Anda untuk memperkaya detail kontak atau organisasi.

Jika Anda telah menggunakan semua kredit bulanan Anda sebelum siklus pembaruan kredit, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut:

• Tunggu hingga siklus penagihan berikutnya untuk melanjutkan pemerkayaan data
• Beli kredit top-up tambahan untuk mengurangi waktu tunggu

Cara kerja kredit top-up

Jika Anda mencoba memperkaya data setelah menggunakan semua kredit bulanan Anda, Anda dapat menambah langganan Anda dengan kredit pemerkayaan data tambahan. Ada dua cara untuk membeli kredit tambahan.

Menambah kredit yang tidak mencukupi

Jika Anda memiliki beberapa kredit tersisa, tetapi tidak cukup untuk memperkaya data yang Anda butuhkan, Anda akan melihat notifikasi pop-up yang memberi tahu Anda tentang opsi yang tersedia. Klik “Kelola add-on” untuk membuka halaman Top-up.

Mencapai batas kredit bulanan

Jika perusahaan Anda telah menghabiskan kredit bulanan yang tersedia, Anda akan melihat pop-up yang mengundang Anda untuk meningkatkan batas kredit.

Klik “Kelola add-on” untuk membuka halaman Top-up.

Memilih jumlah kredit

Temukan opsi Top-up Pemerkayaan Data dan klik tombol “100 kredit” untuk memilih jumlah kredit Anda.

Selanjutnya, seret penggeser untuk mengatur jumlah kredit bulanan yang ingin Anda tambahkan ke langganan Anda. Anda dapat memilih jumlah kredit antara 100 hingga 1.000 dalam kelipatan 100. Klik “Konfirmasi” untuk menyelesaikan pembelian Anda.

Batas top-up default adalah 10.000 kredit, tetapi Anda dapat mengajukan permohonan batas yang lebih tinggi dengan memperluas bagian “Tertarik dengan lebih dari 1.000 kredit pemerkayaan?” dan mengirimkan permintaan dengan jumlah kredit yang Anda perlukan.

Setelah membeli top-up, jumlah kredit yang akan langsung dibebankan dan dapat Anda gunakan tergantung pada tahapan siklus penagihan Anda.

Misalnya, jika Anda berada di tengah siklus penagihan Anda, Anda akan menerima dan membayar setengah dari kredit top-up segera.

Kredit tambahan akan muncul saat siklus penagihan Anda diperbarui, dan biaya tambahan akan dikenakan saat itu.

Pertanyaan yang sering diajukan

Siapa yang menyediakan data pemerkayaan?

Fitur pemerkayaan data menggunakan Surfe (oleh Growster SAS), platform pencarian prospek penjualan pihak ketiga.

Pipedrive hanya menyediakan antarmuka teknis untuk pengayaan data dan tidak mencari, mengumpulkan, atau memiliki data tersebut.

Surfe berperan sebagai pengendali data independen untuk operasional pengumpulan datanya (dengan Penilaian Kepentingan Sah dan mekanisme keluar yang diterapkan) dan sebagai pemroses data atas nama pihak ketiga.

Sumber data pihak ketiga mungkin mencakup informasi yang tersedia untuk umum, data yang disediakan pelanggan, dan data yang diperoleh melalui integrasi atau penyedia data komersial sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat kebijakan privasi Surfe.

Apa tanggung jawab Anda?

Karena Anda adalah pengontrol data untuk data pribadi yang Anda proses di Pipedrive, Anda bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan data ini mematuhi GDPR dan undang-undang privasi dan anti-spam lainnya yang berlaku. Ini mencakup:

• Menentukan dasar hukum yang sah untuk mengumpulkan dan menggunakan data ini

• Memberitahu subjek data tentang penggunaan informasi mereka oleh Anda

• Menghormati permintaan untuk tidak menerima komunikasi lebih lanjut dan menghapus kontak yang tidak ingin dihubungi

• Mematuhi persyaratan tambahan di yurisdiksi Anda

Apa yang terjadi pada kredit top-up yang tidak terpakai?

Kredit bulanan dan top-up yang tidak terpakai kedaluwarsa pada akhir setiap siklus penagihan dan tidak dibawa ke bulan berikutnya. Pada tanggal penagihan perusahaan Anda, kredit yang kedaluwarsa akan dihapus, dan kumpulan kredit bulanan baru akan ditambahkan berdasarkan batas Anda saat ini.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk kredit yang tidak terpakai?

Tidak – semua pembelian kredit top-up bersifat tidak dapat dikembalikan.

Siapa yang dapat membeli top-up kredit enrichment?

Hanya pengguna dengan akses pengaturan akun (pengguna admin) yang dapat membeli kredit tambahan. Pengguna lain dapat melihat saldo kredit di halaman Penggunaan, tetapi tidak dapat melakukan pembelian.

Apakah ada batas jumlah top-up yang dapat saya beli per bulan?

Ya. Batas top-up default adalah 10.000 kredit per siklus penagihan. Jika diperlukan, Anda dapat meminta batas yang lebih tinggi.

Di mana saya dapat melihat saldo kredit enrichment saya?

Anda dapat melihat saldo kredit bulanan dan top-up Anda saat ini di halaman Penggunaan.

Apakah top-up berfungsi seperti dorongan sekali atau langganan?

Top-up adalah sebuah langganan berulang. Ketika Anda membeli top-up untuk kredit tambahan, jatah bulanan Anda akan meningkat sampai Anda menghapus top-up melalui halaman Top-up. Misalnya, jika paket Anda menyertakan 100 kredit dan Anda membeli 200 lagi, batas bulanan baru Anda akan menjadi 300 kredit.

Anda dapat menghapus top-up atau mengubah jumlah kredit top-up kapan saja sampai tanggal pembaruan berikutnya. Setelah menghapus top-up, Anda tidak akan lagi menerima atau dikenakan biaya untuk kredit tambahan mulai dari tanggal pembaruan berikutnya.

Kapan kredit baru ditambahkan ke akun saya?

Persentase dari kredit Anda akan ditambahkan segera setelah pembelian, tetapi jumlah kredit penuh mungkin diprorata berdasarkan sisa waktu dalam siklus penagihan Anda saat ini. Ini berarti jumlah penuh akan tersedia mulai tanggal penagihan Anda berikutnya.