Baza wiedzy

Funkcja wzbogacania danych Pipedrive korzysta z platformy Surfe (od Growster SAS), trzeciej strony do wyszukiwania prospektów sprzedażowych. Pipedrive zapewnia techniczny interfejs dla tej funkcji, ale nie dostarcza, nie pozyskuje ani nie jest właścicielem danych.

Miesięczny przydział kredytów

Każdego miesiąca Pipedrive przyznaje stałą liczbę kredytów do wzbogacania danych w zależności od Twojego planu. Kredyty te są resetowane w pierwszy dzień każdego cyklu rozliczeniowego.

Możesz wykorzystać miesięczne kredyty do wzbogacania danych kontaktowych osób kontaktowych lub organizacji.

Jeśli wykorzystasz wszystkie miesięczne kredyty przed rozpoczęciem następnego cyklu odnowienia, możesz:

• Poczekaj do następnego cyklu rozliczeniowego, aby kontynuować wzbogacanie danych
• Kup dodatkowe kredyty do wzbogacania danych, aby skrócić czas oczekiwania

Jak działają doładowania kredytów

Jeśli próbujesz wzbogacić dane po wyczerpaniu miesięcznych kredytów, możesz uzupełnić subskrypcję o dodatkowe kredyty do wzbogacania danych. Istnieją dwa sposoby zakupu dodatkowych kredytów.

Doładowanie przy niewystarczającej liczbie kredytów

Jeśli pozostały Ci jakieś kredyty, ale nie są wystarczające do wzbogacenia potrzebnych danych, zobaczysz wyskakujące okienko informujące o dostępnych opcjach. Kliknij "Zarządzaj dodatkami", a zostaniesz przeniesiony na stronę Doładowań.

Osiągnięcie miesięcznego limitu kredytów

Jeśli Twoja firma wyczerpała już dostępne miesięczne kredyty, zobaczysz wyskakujące okienko zachęcające do zwiększenia limitu kredytów.

Kliknij "Zarządzaj dodatkami", a zostaniesz przeniesiony na stronę Doładowań.

Wybór liczby kredytów

Znajdź opcję doładowania do wzbogacania danych i kliknij przycisk "100 kredytów", aby wybrać liczbę kredytów.

Następnie przesuń suwak, aby ustawić liczbę miesięcznych kredytów, które chcesz dodać do subskrypcji. Możesz wybrać dowolną liczbę kredytów między 100 a 1000, w odstępach co 100. Kliknij "Potwierdź", aby sfinalizować zakup.

Domyślny limit doładowania wynosi 10 000 kredytów, ale możesz ubiegać się o wyższy limit, rozwijając sekcję "Zainteresowany więcej niż 1 000 kredytów do wzbogacania danych?" i wysyłając zgłoszenie z wymaganą liczbą kredytów.

Po zakupie doładowania liczba kredytów, za które zostaniesz natychmiast obciążony i do których będziesz mieć dostęp, będzie zależeć od etapu cyklu rozliczeniowego, na którym się znajdujesz.

Na przykład, jeśli jesteś w połowie cyklu rozliczeniowego, otrzymasz i zapłacisz od razu za połowę kredytów doładowania.

Dodatkowe kredyty pojawią się po odnowieniu cyklu rozliczeniowego, a wtedy zostanie naliczona dodatkowa opłata.

Najczęściej zadawane pytania

Kto dostarcza dane wzbogacenia?

Funkcja wzbogacania danych korzysta z Surfe (od Growster SAS), trzeciej strony do wyszukiwania prospektów sprzedażowych.

Pipedrive zapewnia jedynie techniczny interfejs dla wzbogacania danych i nie pozyskuje, nie gromadzi ani nie jest właścicielem danych.

Surfe działa jako niezależny kontroler danych dla swoich operacji źródłowych (z wdrożoną Oceną Prawnych Interesów i mechanizmem rezygnacji) oraz jako przetwórca danych w imieniu innych podmiotów.

Zewnętrzne źródła danych mogą obejmować publicznie dostępne informacje, dane dostarczone przez klientów oraz dane uzyskane dzięki integracjom lub komercyjnym dostawcom danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką prywatności Surfe.

Jakie są Twoje obowiązki?

Jako administrator danych osobowych, które przetwarzasz w Pipedrive, odpowiadasz za zapewnienie, że korzystanie z tych danych jest zgodne z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami o prywatności i przeciwdziałaniu spamowi. Obejmuje to:

• Określenie ważnej podstawy prawnej do zbierania i wykorzystywania tych danych

• Informowanie podmiotów danych o wykorzystaniu ich informacji

• Szanujemy prośby o rezygnację i usuwamy kontakty, które nie chcą być kontaktowane.

• Przestrzeganie wszelkich dodatkowych wymagań w ramach Twojej jurysdykcji

Co się dzieje z nieużytymi kredytami doładowania?

Nieużyte miesięczne kredyty i doładowania wygasają na koniec każdego cyklu rozliczeniowego i nie przechodzą na następny miesiąc. W dniu rozliczenia Twojej firmy wygasłe kredyty zostaną usunięte, a nowa miesięczna pula kredytów zostanie przyznana na podstawie aktualnego limitu.

Czy mogę otrzymać zwrot za nieużyte kredyty?

Nie — wszystkie zakupy doładowań kredytów są bezzwrotne.

Kto może kupować doładowania kredytów wzbogacających?

Tylko użytkownicy z dostępem do ustawień konta (administratorzy) mogą kupować dodatkowe kredyty. Inni użytkownicy mogą przeglądać saldo kredytów na stronie Wykorzystanie, ale nie mogą dokonywać zakupów.

Czy istnieje limit liczby doładowań, które mogę kupić w ciągu miesiąca?

Tak. Domyślny limit doładowań to 10 000 kredytów na cykl rozliczeniowy. W razie potrzeby możesz poprosić o podwyższenie limitu.

Gdzie mogę zobaczyć stan moich kredytów wzbogacających?

Możesz sprawdzić aktualne salda miesięcznych i doładowanych kredytów na stronie Wykorzystanie.

Czy doładowania działają jak jednorazowy zastrzyk czy subskrypcja?

Doładowania są cykliczne. Gdy kupisz doładowanie dodatkowych kredytów, Twoje miesięczne przydzielenie zwiększa się, dopóki nie usuniesz doładowania na stronie Doładowań. Na przykład, jeśli w planie masz 100 kredytów i kupisz dodatkowe 200, twój nowy miesięczny limit wyniesie 300 kredytów.

Możesz usunąć swoje doładowanie lub zmienić jego ilość w dowolnym momencie, aż do następnej daty odnowienia. Po usunięciu doładowania od następnej daty odnowienia nie będziesz już otrzymywać dodatkowych kredytów ani być za nie obciążany.

Kiedy nowe kredyty zostaną dodane do mojego konta?

Część kredytów zostanie dodana bezpośrednio po zakupie, ale pełna kwota kredytów może być proporcjonalnie naliczona w zależności od pozostałego czasu w bieżącym cyklu rozliczeniowym. Pełna kwota będzie dostępna od następnej daty rozliczenia.