Kennisdatabase

De dataverrijking functie van Pipedrive wordt aangedreven door Surfe (door Growster SAS), een extern platform voor potentiële klanten. Pipedrive biedt de technische interface voor deze functie, maar verzamelt, schraapt of bezit de gegevens niet.

Maandelijkse toewijzing van credits

Elke maand geeft Pipedrive op basis van je abonnement een vast aantal dataverrijkingskredieten. Deze credits worden op de eerste dag van elke factureringscyclus opnieuw ingesteld.

Je kunt je maandelijkse credits gebruiken om contactpersoon- of organisatiecontact-gegevens te verrijken.

Als je al je maandelijkse credits hebt opgebruikt voordat de vernieuwingscyclus begint, kun je:

• Wacht tot de volgende factureringscyclus om gegevens verder te verrijken
• Koop extra opwaardeercredits om de wachttijd te verkorten

Hoe het bijvullen van credits werkt

Als je probeert gegevens te verrijken nadat je je maandelijkse credits hebt opgebruikt, kun je je abonnement aanvullen met extra dataverrijkingskredieten. Er zijn twee manieren om extra credits te kopen.

Een tekort aan credits aanvullen

Als je nog enkele credits over hebt, maar niet genoeg om de gegevens te verrijken die je nodig hebt, zie je een pop-up die je informeert over je opties. Klik op "Add-ons beheren" om naar de Top-ups-pagina te gaan.

Je maandelijkse creditlimiet bereiken

Als je bedrijf al zijn beschikbare maandelijkse credits heeft opgebruikt, zie je een pop-up waarin je wordt uitgenodigd je creditlimiet te verhogen.

Klik op "Add-ons beheren" om naar de Top-ups-pagina te gaan.

Het aantal credits kiezen

Zoek de optie Data Enrichment top-up en klik op de knop "100 credits" om je creditbedrag te kiezen.

Sleep vervolgens de schuifregelaar om het aantal maandelijkse credits in te stellen dat je aan je abonnement wilt toevoegen. Je kunt elk aantal credits kiezen tussen 100 en 1.000 in stappen van 100. Klik op "Bevestigen" om je aankoop te voltooien.

De standaardtopuplimiet is 10.000 credits, maar je kunt een hogere limiet aanvragen door de sectie "Geïnteresseerd in meer dan 1.000 verrijkingscredits?" uit te klappen en een verzoek in te dienen met het aantal credits dat je nodig hebt.

Na aankoop van een top-up hangt het aantal credits waarvoor je onmiddellijk gefactureerd wordt en waartoe je direct toegang krijgt af van het stadium van je factureringscyclus.

Als je bijvoorbeeld halverwege je factureringscyclus zit, ontvang je onmiddellijk de helft van de top-upcredits en wordt daarvoor ook de helft in rekening gebracht.

De aanvullende credits verschijnen wanneer je factureringscyclus vernieuwt, en je wordt dan voor de extra kosten gefactureerd.

Veelgestelde vragen

Wie levert verrijkingsgegevens?

De dataverrijking functie maakt gebruik van Surfe (door Growster SAS), een extern platform voor sales prospecting.

Pipedrive biedt uitsluitend de technische interface voor data verrijking en verzamelt, scrapt of bezit de gegevens niet.

Surfe fungeert als een onafhankelijke gegevensbeheerder voor zijn sourcingactiviteiten (met een Legitiem Belangen Beoordeling en een opt-out mechanisme) en als een gegevensverwerker namens derden.

Gegevensbronnen van derden kunnen publieke beschikbare informatie bevatten, door klanten verstrekte gegevens en gegevens verkregen via integraties of commerciële gegevensleveranciers in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Voor meer informatie, zie Surfe's privacybeleid.

Wat zijn uw verantwoordelijkheden?

Aangezien je voor Pipedrive de verantwoordelijk bent voor de persoonlijke gegevens die je verwerkt, moet je ervoor zorgen dat jouw gebruik van deze gegevens in overeenstemming is met de AVG en andere toepasselijke privacy- en anti-spamwetten. Dit omvat:

• Het definiëren van een geldige juridische basis voor het verzamelen en gebruiken van deze gegevens

• Verwittigen van betrokkenen over uw gebruik van hun informatie

• Het respecteren van opt-out verzoeken en het verwijderen van contacten die niet benaderd willen worden.

• Voldoen aan eventuele aanvullende vereisten onder uw specifieke jurisdictie

Wat gebeurt er met ongebruikte aanvullende credits?

Ongebruikte maandelijkse en aanvullende credits vervallen aan het einde van elke factureringscyclus en worden niet meegenomen naar de volgende maand. Op de factuurdatum van je bedrijf worden verlopen credits verwijderd en wordt er een nieuwe maandelijkse creditpool toegevoegd op basis van je huidige limiet.

Kan ik een terugbetaling krijgen voor ongebruikte credits?

Nee — alle aankopen van top-upcredits zijn niet-restitueerbaar.

Wie kan aanvullende verrijkingscredits kopen?

Alleen gebruikers met toegang tot accountinstellingen (beheerders) kunnen extra credits kopen. Andere gebruikers kunnen het creditsaldo bekijken op de Gebruik-pagina, maar kunnen geen aankopen doen.

Is er een limiet aan het aantal opwaarderingen dat ik per maand kan kopen?

Ja. De standaardlimiet voor opwaarderingen is 10.000 credits per factureringscyclus. Indien nodig kunt u een hogere limiet aanvragen.

Waar kan ik mijn verrijkingscreditsaldo zien?

Je kunt je huidige saldo voor maandelijkse en top-up credits bekijken op de Gebruikerspagina.

Werken opwaarderingen als een eenmalige boost of als een abonnement?

Top-ups zijn een terugkerend abonnement. Wanneer je een top-up voor extra krediet aanschaft, verhoogt je maandelijkse limiet totdat je deze via de Top-ups pagina verwijdert. Bijvoorbeeld, als uw plan 100 credits omvat en u koopt er 200 bij, wordt uw nieuwe maandelijkse limiet 300 credits.

Je kunt je top-up krediet op elk moment verwijderen of wijzigen tot je volgende verlengingsdatum. Na het verwijderen van een top-up ontvang je vanaf je volgende verlengingsdatum geen extra credits meer en wordt daar ook niet meer voor gefactureerd.

Wanneer worden nieuwe credits aan mijn account toegevoegd?

Een percentage van je credits wordt direct na aankoop toegevoegd, maar het volledige aantal credits kan naar rato worden berekend op basis van de resterende tijd in je huidige factureringscyclus. Dit betekent dat het volledige aantal vanaf je volgende factuurdatum beschikbaar zal zijn.