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Pipedrives Funktion zur Datenanreicherung wird von Surfe (by Growster SAS), einer Drittanbieter-Plattform für Vertriebsakquise, bereitgestellt. Pipedrive stellt die technische Schnittstelle für diese Funktion bereit, beschafft, extrahiert oder besitzt die Daten jedoch nicht.

Monatliches Credit-Kontingent

Jeden Monat erhalten Sie von Pipedrive je nach Ihrem Plan eine bestimmte Anzahl an Datenanreicherungs-Credits. Diese Credits werden am ersten Tag jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt.

Sie können Ihre monatlichen Credits verwenden, um Kontakt- oder Organisations-Angaben zu ergänzen.

Wenn Sie Ihre monatlichen Credits vor Ablauf des Erneuerungszyklus aufgebraucht haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Warten Sie bis zum nächsten Abrechnungszeitraum, um mit der Datenanreicherung fortzufahren
• Kaufen Sie zusätzliche Top-up Credits, um nicht bis zur Erneuerung zu warten

So funktionieren Top-up Credits

Falls Sie Daten anreichern möchten, nachdem Sie Ihr monatliches Kontingent aufgebraucht haben, können Sie Ihr Abonnement mit zusätzlichen Datenanreicherungs-Credits ergänzen. Sie haben zwei Möglichkeiten, zusätzliche Credits zu erwerben.

Aufstockung bei zu wenigen Credits

Wenn Sie noch Credits übrig haben, diese jedoch für die Anreicherung der benötigten Daten nicht ausreichen, wird eine Popup-Benachrichtigung mit den verfügbaren Optionen angezeigt. Klicken Sie auf „Add-Ons verwalten“, um zur Top-up Seite weitergeleitet zu werden.

Erreichung des monatlichen Credit-Limits

Wenn Ihr Unternehmen alle verfügbaren monatlichen Credits aufgebraucht hat, wird ein Pop-up-Fenster mit der Aufforderung, Ihr Credit-Limit zu erhöhen, angezeigt.

Klicken Sie auf „Add-Ons verwalten“, um zur Top-up Seite weitergeleitet zu werden.

Auswahl der Anzahl Ihrer Credits

Wählen Sie die Option „Top-up Datenanreicherung“ und klicken Sie auf „100 Credits“, um die Anzahl der Credits auszuwählen.

Ziehen Sie anschließend den Schieberegler zur Anzahl der monatlichen Credits, die Sie zu Ihrem Abonnement hinzufügen möchten. Sie können eine beliebige Anzahl von Credits zwischen 100 und 1.000 in 100er-Schritten auswählen. Klicken Sie auf „Bestätigen“, um Ihren Kauf abzuschließen.

Das standardmäßige Top-up-Limit beträgt 10.000 Credits; Sie können jedoch ein höheres Limit beantragen, indem Sie den Abschnitt „An mehr als 10.000 Anreicherungs-Credits interessiert?“ aufklappen und eine Anfrage mit der gewünschten Anzahl Credits übermitteln.

Nach dem Kauf eines Top-ups richtet sich die Anzahl der sofort verfügbaren und verrechneten Credits nach dem Zeitpunkt in Ihrem Abrechnungszyklus.

Wenn Sie sich beispielsweise in der Mitte Ihres Abrechnungszeitraums befinden, werden Ihnen sofort die Hälfte der Top-up Credits gutgeschrieben und in Rechnung gestellt.

Die zusätzlichen Credits erscheinen zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums und die zusätzlichen Kosten werden Ihnen dann in Rechnung gestellt.

Häufig gestellte Fragen

Wer stellt Anreicherungsdaten bereit?

Für die Funktion zur Datenanreicherung wird Surfe (by Growster SAS), eine Drittanbieter-Plattform für Vertriebsakquise, genutzt.

Pipedrive stellt nur die technische Schnittstelle für die Datenanreicherung bereit und beschafft, extrahiert oder besitzt die Daten nicht.

Surfe fungiert für seine Beschaffungsvorgänge als unabhängiger Verantwortlicher (mit implementierter Prüfung des berechtigten Interesses und Opt-out-Mechanismus) und als Auftragsverarbeiter im Auftrag Dritter.

Datenquellen von Drittanbietern können öffentlich verfügbare Informationen, von Kunden bereitgestellte Daten sowie Daten umfassen, die über Integrationen oder kommerzielle Datenanbieter unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze bezogen wurden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Surfe.

Welche Verantwortlichkeiten haben Sie?

Da Sie der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten sind, die Sie in Pipedrive verarbeiten, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung dieser Daten mit der DSGVO und anderen geltenden Datenschutz- und Anti-Spam-Gesetzen im Einklang steht. Dazu gehören:

• Festlegung einer gültigen Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung dieser Daten

• Information betroffener Personen über Ihre Nutzung ihrer Daten

• Beachtung von Opt-out-Anfragen und Entfernen von Kontakten, die keine Kontaktaufnahme wünschen

• Einhaltung aller zusätzlichen Anforderungen in Ihrem jeweiligen Rechtsraum

Was geschieht mit nicht genutzten Top-up Credits?

Nicht genutzte monatliche Credits und Top-up Credits verfallen am Ende jedes Abrechnungszeitraums und werden nicht auf den folgenden Monat übertragen. Am Abrechnungsdatum Ihres Unternehmens werden abgelaufene Credits entfernt und eine neue monatliche Anzahl Credits basierend auf Ihrem aktuellen Limit hinzugefügt.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Credits?

Nein – sämtliche Käufe von Top-up Credits sind nicht erstattungsfähig.

Wer kann Anreicherungs-Credit Top-ups kaufen?

Zusätzliche Credits können nur von Nutzern mit Zugriff auf die Accounteinstellungen (Admin-Nutzer) gekauft werden. Alle anderen Nutzer können die verfügbaren Credits auf der Nutzungs-Seite überprüfen, jedoch keine zusätzlichen Credits kaufen.

Ist die Anzahl der Top-ups, die ich pro Monat kaufen kann, begrenzt?

Ja. Das standardmäßige Top-up Limit beträgt 10.000 Credits pro Abrechnungszyklus. Bei Bedarf können Sie ein höheres Limit beantragen.

Wo kann ich den Stand meiner verfügbaren Anreichungs-Credits überprüfen?

Sie können Ihre aktuellen Guthaben für monatliche Credits und Top-up-Credits auf der Nutzungsseite einsehen.

Sind Top-ups als einmalige Aufstockung oder als Abonnement zu verstehen?

Top-ups sind ein wiederkehrendes Abonnement. Wenn Sie ein Top-up für zusätzliche Credits erwerben, erhöht sich Ihr monatliches Guthaben, bis Sie es auf der Top-ups-Seite entfernen. Wenn Ihr Plan beispielsweise 100 Credits enthält und Sie 200 weitere Credits erwerben, beträgt Ihr neues monatliches Limit 300 Credits.

Sie können Ihr Top-up-Credit-Kontingent jederzeit bis zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum entfernen oder ändern. Nach dem Entfernen eines Top-ups werden Ihnen ab dem nächsten Erneuerungsdatum keine zusätzlichen Credits mehr gutgeschrieben und berechnet.

Wann werden die neuen Credits zu meinem Account hinzugefügt?

Ein Teil Ihrer Credits wird Ihnen unmittelbar nach dem Kauf gutgeschrieben, wobei die vollständige Anzahl der Credits anteilig basierend auf der verbleibenden Zeit Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet werden. Das bedeutet, dass die gesamte Anzahl Credits ab Ihrem nächsten Abrechnungsdatum verfügbar ist.