Kunskapsbas

Pipedrives databerikningsfunktion drivs av Surfe (av Growster SAS), en extern säljprospekteringsplattform. Pipedrive tillhandahåller det tekniska gränssnittet för den här funktionen, men ansvarar inte för källa, insamling eller ägande av datan.

Månatlig kreditfördelning

Varje månad ger Pipedrive ett fast antal databerikningskrediter baserat på ditt abonnemang. Dessa krediter återställs på den första dagen i varje faktureringscykel.

Du kan använda dina månatliga krediter för att berika person- eller organisationskontakt-uppgifter.

Om du har använt upp alla dina månatliga krediter innan krediterna förnyas kan du antingen:

• Vänta tills nästa faktureringscykel för att fortsätta berika data
• Köp ytterligare påfyllningskrediter för att minska väntetiden

Hur påfyllnadskrediter fungerar

Om du försöker berika data efter att du har använt upp dina månatliga krediter kan du komplettera ditt abonnemang med ytterligare databerikningskrediter. Det finns två sätt att köpa ytterligare krediter.

Lägga till vid otillräckligt kreditsaldo

Om du har några krediter kvar, men inte tillräckligt för att berika den data du behöver, kommer du att se ett pop-up-meddelande som informerar dig om dina alternativ. Klicka på "Hantera tillägg" för att gå till Påfyllningssidan.

Att nå din månatliga kreditgräns

Om ditt företag redan har förbrukat sina tillgängliga månatliga krediter kommer du att se en pop-up som uppmanar dig att öka din kreditgräns.

Klicka på "Hantera tillägg" för att gå till Påfyllningssidan.

Välja antal krediter

Hitta alternativet för påfyllning av databerikning och klicka på knappen "100 krediter" för att välja ditt kreditbelopp.

Dra sedan reglaget för att ange antalet månatliga krediter du vill lägga till i ditt abonnemang. Du kan välja ett kreditantal mellan 100 och 1 000 i steg om 100. Klicka på "Bekräfta" för att slutföra ditt köp.

Standardgränsen för påfyllning är 10 000 krediter, men du kan ansöka om en högre gräns genom att fälla ut avsnittet "Intresserad av mer än 1 000 berikningskrediter?" och skicka en förfrågan med det antal krediter du behöver.

Efter att du har köpt en påfyllning kommer antalet krediter du omedelbart debiteras för och får tillgång till att bero på vilken fas du är i din faktureringscykel.

Till exempel, om du är halvvägs genom din faktureringscykel kommer du att få och betala för hälften av påfyllningskrediterna omedelbart.

De ytterligare krediterna kommer att läggas till när din faktureringscykel förnyas, och du kommer då att debiteras den extra kostnaden.

Vanliga frågor

Vem tillhandahåller berikningsdatan?

Databerikningsfunktionen använder Surfe (av Growster SAS), en extern säljprospekteringsplattform.

Pipedrive tillhandahåller endast den tekniska plattformen för databerikning och ansvarar inte för att hitta, samla in eller äga data.

Surfe agerar som en oberoende datakontrollant för sina insamlingsverksamheter (med en bedömning av legitima intressen och ett avslutsförfarande implementerat) och som databehandlare på uppdrag av tredje part.

Datakällor från tredje part kan inkludera offentligt tillgänglig information, kundlevererade data och data som erhållits via integrationer eller kommersiella dataleverantörer i överensstämmelse med gällande dataskyddslagar.

För mer information, se Surfes integritetspolicy.

Vilka är dina ansvarsområden?

Eftersom du är den personuppgiftsansvarige för den personliga data du hanterar i Pipedrive, är det ditt ansvar att säkerställa att din användning av denna data följer GDPR och andra tillämpliga integritets- och anti-spamlagar. Detta inkluderar:

• Definiera en giltig rättslig grund för insamling och användning av data

• Informera de registrerade om din användning av deras information

• Respektera begäran om att avstå och ta bort kontakter som inte vill bli kontaktade

• Följa eventuella ytterligare krav enligt din specifika jurisdiktion

Vad händer med oanvända påfyllningskrediter?

Obrukade månatliga och påfyllningskrediter går ut i slutet av varje faktureringscykel och överförs inte till följande månad. På ditt företags faktureringsdag kommer utgångna krediter att tas bort, och en ny månatlig kreditpool kommer att läggas till baserat på din nuvarande gräns.

Kan jag få återbetalning för oanvända krediter?

Nej – alla köp av påfyllningskrediter är icke återbetalningsbara.

Vem kan köpa påfyllningar av berikningskrediter?

Endast användare med åtkomst till kontoinställningar (administratörer) kan köpa ytterligare krediter. Andra användare kan se kreditsaldot på Användning-sidan, men kan inte göra köp.

Finns det en gräns för hur många påfyllningar jag kan köpa per månad?

Ja. Standardgränsen för påfyllning är 10 000 krediter per faktureringscykel. Vid behov kan du begära en högre gräns.

Var kan jag se saldot för mina berikningskrediter?

Du kan se ditt aktuella saldo för månatliga och påfyllningskrediter på användningssidan.

Fungerar påfyllningar som en engångsökning eller som en prenumeration?

Påfyllningar är ett återkommande abonnemang. När du köper ett påfyllning för ytterligare krediter, ökar din månatliga tilldelning tills du tar bort den via Påfyllningssidan. Till exempel, om ditt abonnemang inkluderar 100 krediter och du köper 200 till blir din nya månatliga gräns 300 krediter.

Du kan när som helst ta bort eller ändra mängden påfyllningskrediter fram till ditt nästa förnyelsedatum. Efter att du har tagit bort en påfyllning kommer du inte längre att få eller debiteras för ytterligare krediter från och med ditt nästa förnyelsedatum.

När läggs nya krediter till på mitt konto?

En del av dina krediter läggs till omedelbart efter köpet, men hela kreditbeloppet kan bli proportionellt fördelat baserat på den återstående tiden i din aktuella faktureringscykel. Detta innebär att hela beloppet kommer att vara tillgängligt från och med ditt nästa faktureringsdatum.