ฐานความรู้

ฟีเจอร์ การเสริมข้อมูล ของ Pipedrive มีการขับเคลื่อนโดย Surfe (โดย Growster SAS) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสรรหายอดขายจากบุคคลที่สาม. Pipedrive มอบอินเตอร์เฟสทางเทคนิคสำหรับฟีเจอร์นี้ แต่ไม่มีการจัดหา, ดึงข้อมูล หรือเป็นเจ้าของข้อมูล.

การจัดสรรเครดิตรายเดือน

ทุกเดือน Pipedrive จะมอบจำนวนคงที่ของ เครดิตการเสริมข้อมูล ตามแผนของคุณ. เครดิตเหล่านี้จะรีเซ็ตในวันแรกของรอบการเรียกเก็บเงินทุกครั้ง.

คุณสามารถใช้เครดิตรายเดือนของคุณเพื่อเสริมรายละเอียดของ ผู้ติดต่อ หรือ องค์กร.

หากคุณใช้เครดิตรายเดือนจนหมดก่อนรอบการต่ออายุเครดิต คุณสามารถ:

• รอจนกว่าจะถึงรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปเพื่อเริ่มเสริมข้อมูลต่อ
• ซื้อเครดิตเติมเพิ่มเติมเพื่อลดเวลาในการรอ

การทำงานของเครดิตเติมเงิน

หากคุณพยายามเสริมข้อมูลหลังจากใช้เครดิตรายเดือนหมดแล้ว คุณสามารถเสริมการสมัครของคุณด้วย เครดิตการเสริมข้อมูลเพิ่มเติม. มีสองวิธีในการซื้อเครดิตเพิ่มเติม.

เพิ่มเมื่อเครดิตไม่เพียงพอ

หากคุณยังมีเครดิตเหลืออยู่ แต่ไม่เพียงพอสำหรับการเสริมข้อมูลที่ต้องการ คุณจะเห็นป๊อปอัพแจ้งตัวเลือกที่มี คลิกที่ “จัดการส่วนเสริม” เพื่อไปยังหน้า การเติมเครดิต.

เมื่อถึงขีดจำกัดเครดิตรายเดือนของคุณ

หากบริษัทของคุณใช้เครดิตรายเดือนที่มีอยู่จนหมด คุณจะเห็นป๊อปอัพเชิญให้คุณเพิ่มขีดจำกัดเครดิต

คลิกที่ “จัดการส่วนเสริม” เพื่อไปยังหน้า การเติมเครดิต.

การเลือกจำนวนเครดิต

ค้นหาตัวเลือก การเติมเครดิตการเสริมข้อมูล และคลิกปุ่ม “100 เครดิต” เพื่อเลือกจำนวนเครดิต.

จากนั้น ให้ลากแถบเลื่อนเพื่อกำหนดจำนวนเครดิตรายเดือนที่คุณต้องการเพิ่มในการสมัครของคุณ. คุณสามารถเลือกจำนวนเครดิตระหว่าง 100 ถึง 1,000 โดยเพิ่มทีละ 100 คลิก “ยืนยัน” เพื่อสรุปการซื้อของคุณ.

ขีดจำกัดการเติมเครดิตเริ่มต้นคือ 10,000 เครดิต แต่คุณสามารถขอขีดจำกัดที่สูงกว่าได้โดยขยายส่วน “สนใจเครดิตการเสริมข้อมูลมากกว่า 1,000 เครดิตหรือไม่?” แล้วส่งคำขอพร้อมจำนวนเครดิตที่ต้องการ.

หลังจากซื้อการเติมเครดิต จำนวนเครดิตที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีและสามารถใช้งานได้ จะขึ้นอยู่กับระยะของรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณอยู่.

ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่กึ่งกลางรอบการเรียกเก็บเงิน คุณจะได้รับและถูกเรียกเก็บเงินสำหรับครึ่งหนึ่งของเครดิตเติมทันที.

เครดิตเพิ่มเติมจะแสดงเมื่อรอบการเรียกเก็บเงินของคุณต่ออายุ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บในขณะนั้น.

คำถามที่พบบ่อย

ใครเป็นผู้ให้ข้อมูลเสริม?

ฟีเจอร์การเสริมข้อมูลใช้ Surfe (โดย Growster SAS) เป็นแพลตฟอร์มการสรรหายอดขายจากบุคคลที่สาม.

Pipedrive ให้เฉพาะอินเตอร์เฟซทางเทคนิคสำหรับการปรับปรุงข้อมูลเท่านั้น และไม่ได้หา รวบรวม หรือเป็นเจ้าของข้อมูล.

Surfe ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับการดำเนินการจัดหาของตน (สามารถตรวจสอบ การประเมินความสนใจที่ชอบด้วยกฎหมาย และมี กลไกการเลือกออก บังคับใช้) และทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของบุคคลที่สาม.

แหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามอาจรวมถึงข้อมูลที่มีให้สาธารณชนทราบ, ข้อมูลที่ลูกค้าให้มา และข้อมูลที่ได้รับผ่านการผสานรวมหรือผู้ให้บริการข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ.

ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Surfe สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.

หน้าที่ความรับผิดชอบของคุณคืออะไร?

เนื่องจากคุณคือผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจัดการใน Pipedrive, คุณมีความรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าการใช้ข้อมูลนี้สอดคล้องกับ GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวและต่อต้านสแปมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง. ซึ่งรวมถึง:

• ระบุฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องสำหรับการรวบรวมและใช้ข้อมูลนี้

• แจ้งปัญหาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของพวกเขา.

• การให้เกียรติคำขอเลือกออกและการลบผู้ติดต่อที่ไม่ต้องการจะถูกติดต่อ

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ ภายใต้เขตอำนาจเฉพาะของคุณ.

เกิดอะไรขึ้นกับเครดิตเติมที่ไม่ได้ใช้?

เครดิตรายเดือนและเครดิตเติมที่ไม่ได้ใช้ จะหมดอายุเมื่อสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ และจะไม่ถูกโอนไปยังเดือนถัดไป ในวันที่เรียกเก็บเงินของบริษัท เครดิตที่หมดอายุจะถูกลบออก และเครดิตรายเดือนชุดใหม่จะถูกออกตามขีดจำกัดปัจจุบันของคุณ ในวันเรียกเก็บเงินของบริษัท เครดิตที่หมดอายุจะถูกลบ และจะมีการเพิ่มยอดเครดิตรายเดือนใหม่ตามขีดจำกัดปัจจุบันของคุณ.

ฉันสามารถขอคืนเงินสำหรับเครดิตที่ไม่ได้ใช้ได้หรือไม่?

ไม่ — การซื้อเครดิตเติมทุกครั้ง ไม่สามารถขอคืนเงินได้.

ใครสามารถซื้อเครดิตเติมสำหรับการเสริมข้อมูลได้?

เฉพาะผู้ใช้ที่มี สิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าบัญชี (ผู้ดูแลระบบ) เท่านั้นที่สามารถซื้อเครดิตเพิ่มเติมได้. ผู้ใช้รายอื่นสามารถดูยอดคงเหลือของเครดิตได้ในหน้า การใช้งาน แต่ไม่สามารถทำการซื้อได้.

มีข้อจำกัดในการซื้อเครดิตเติมต่อเดือนหรือไม่?

ใช่. มี ขีดจำกัดการเติมเริ่มต้นคือ 10,000 เครดิต ต่อรอบการเรียกเก็บเงิน หากจำเป็น คุณสามารถขอขีดจำกัดที่สูงขึ้นได้ หากจำเป็น คุณสามารถขอขีดจำกัดที่สูงขึ้นได้.

ฉันสามารถดูยอดเครดิตเสริมได้ที่ไหน?

คุณสามารถดูยอดคงเหลือปัจจุบันของเครดิตรายเดือนและเครดิตเติมของคุณได้ในหน้า การใช้งาน.

เครดิตเติมทำงานเหมือนการเพิ่มครั้งเดียวหรือเป็นแบบสมัครสมาชิก?

การเติมเครดิตเป็น การสมัครสมาชิกรายต่อเนื่อง. เมื่อคุณซื้อการเติมเครดิตเพิ่มเติม โควต้ารายเดือนของคุณจะเพิ่มขึ้นจนกว่าคุณจะลบมันผ่านหน้า การเติมเครดิต. เครดิตเติมเป็นแบบ ต่อเนื่อง เมื่อคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติม ข้อจำกัดรายเดือนของคุณจะเพิ่มขึ้นจนกว่าคุณจะทำการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น หากแผนของคุณมี 100 เครดิตและคุณซื้อเพิ่มอีก 200 เครดิต ขีดจำกัดรายเดือนใหม่ของคุณจะเป็น 300 เครดิต

คุณสามารถลบหรือเปลี่ยนจำนวนเครดิตการเติมของคุณได้ตลอดเวลาจนกว่าจะถึงวันที่ต่ออายุถัดไป. หลังจากลบการเติมเครดิต คุณจะไม่รับหรือถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเครดิตเพิ่มเติมตั้งแต่วันที่ต่ออายุถัดไปเป็นต้นไป.

เครดิตใหม่จะถูกเพิ่มเข้าบัญชีเมื่อใด?

เปอร์เซ็นต์ของเครดิตจะถูกเพิ่ม ทันทีหลังการซื้อ แต่จำนวนเครดิตเต็มอาจถูก คำนวณตามสัดส่วน ตามเวลาที่เหลืออยู่ในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน. ซึ่งหมายความว่าจำนวนเต็มจะพร้อมใช้งานเริ่มตั้งแต่วันที่เรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ.