Znalostní báze

Funkce Pipedrive Obohacování dat vám poskytuje měsíční kredity v závislosti na vašem plánu. Pokud vám dojdou, nyní si můžete zakoupit další kredity, abyste mohli dál obohacovat svá data, aniž byste museli čekat na další měsíční cyklus.

Funkce Obohacování dat je dostupná jak v plánech Premium, tak Ultimate.

Poznámka: V plánu Premium je ve výchozím nastavení zahrnuto pouze obohacování organizací. Pro přístup k obohacování osob v plánu Premium je vyžadován samostatný doplněk. V obou plánech, Premium i Ultimate, si uživatelé mohou zakoupit další kredity pro obohacování.

Měsíční přidělení kreditů

Každý měsíc Pipedrive poskytuje pevný počet kreditů na obohacování dat podle vašeho plánu. Tyto kredity se obnovují prvního dne každého fakturačního období.

Své měsíční kredity můžete použít k obohacení kontaktů nebo organizací pomocí funkce obohacování dat Pipedrive.

Pokud jste dříve vyčerpali všechny měsíční kredity, budete muset počkat do dalšího cyklu, než budete moci pokračovat v obohacování dat. Čekací dobu můžete zkrátit pomocí nové funkce dobití kreditů.

Jak fungují dobití kreditů

Nedostatečné kredity při obohacování dat

Pokud se pokoušíte obohatit data a vaše měsíční kredity jsou vyčerpány, Pipedrive vám nabídne možnost zakoupit další kredity na obohacování dat přímo ve vašem účtu.

Když uvidíte zprávu, že nemáte dostatek kreditů k obohacení požadovaných dat, klikněte na „Spravovat doplňky“ a budete přesměrováni na stránku Dobití kreditů.

Když má vaše společnost před obohacením dat vyčerpané kredity

Pokud vaše společnost již vyčerpala dostupné kredity, zobrazí se nabídka na zakoupení dobití kreditů, abyste mohli pokračovat v obohacování dat.

Klikněte na „Spravovat doplňky“ a budete přesměrováni na stránku Dobití kreditů.

Výběr kreditů na stránce Dobití kreditů

Najděte dobití kreditů pro obohacování dat a klikněte na tlačítko „100 kreditů“, čímž se zobrazí modální okno „Změnit počet kreditů na obohacování“.

Zde můžete tažením posuvníku nastavit počet měsíčních kreditů, které chcete zakoupit, v krocích po 100 až do maximálně 1 000. Klikněte na „Potvrdit“ a dokončete nákup.

Kredity z dobití jsou do vašeho účtu přidány ihned po nákupu; celkový dostupný objem kreditů zobrazený na vaší stránce Využití však může být přepočten úměrně, a plná částka se projeví až na začátku vašeho dalšího fakturačního období.

Po zakoupení dobití jsou vaše kredity přidány k vašemu měsíčnímu přídělu, takže je můžete používat stejně jako běžné měsíční kredity.

Často kladené dotazy

Co se stane s nevyužitými dobíjecími kredity?

Nevyužité měsíční a dobíjecí kredity vyprší na konci každého fakturačního cyklu a nepřenášejí se do následujícího měsíce. V den fakturace vaší společnosti jsou vypršené kredity odstraněny a je přidělen nový měsíční balíček kreditů na základě vašeho aktuálního limitu.

Mohu získat vrácení peněz za nevyužité kredity?

Ne. Všechny nákupy dobíjecích kreditů jsou nevratné.

Kdo může zakoupit dobíjecí kredity pro obohacení?

Pouze uživatelé s přístupem do nastavení účtu (administrátoři) mohou koupit další kredity. Ostatní uživatelé si mohou zobrazit zůstatek kreditů na stránce Využití, ale nemohou provádět nákupy.

Existuje limit počtu dobíjení, které mohu měsíčně zakoupit?

Ano. Výchozí limit dobíjecích kreditů je 10 000 kreditů za fakturační období. Pokud je to potřeba, můžete požádat o vyšší limit.

Kde mohu vidět zůstatek svých obohacovacích kreditů?

Aktuální zůstatek měsíčních a dobíjecích kreditů můžete zobrazit na stránce Využití.

Fungují dobíjení jako jednorázové navýšení nebo jako předplatné?

Dobíjení jsou opakovaná. Když zakoupíte další kredity, váš měsíční příděl se zvýší, dokud to nezměníte. Například pokud váš plán zahrnuje 100 kreditů a koupíte dalších 200, váš nový měsíční limit bude 300 kreditů.

Kdy jsou nové kredity přidány na můj účet?

Kredity jsou přidány okamžitě po nákupu, ale mohou být poměrně přepočítány podle zbývající doby ve vašem aktuálním fakturačním cyklu. Celá částka bude k dispozici od vašeho dalšího data fakturace.