База знань

Функція Pipedrive Збагачення даних надає вам щомісячні кредити залежно від вашого плану. Якщо вони закінчаться, ви тепер можете придбати додаткові кредити, щоб продовжувати збагачувати свої дані, не чекаючи наступного місячного циклу.

Функція Збагачення даних доступна на обох планах Premium і Ultimate.

Примітка: На плані Premium за замовчуванням включено лише збагачення організацій. Щоб отримати доступ до збагачення осіб на Premium, потрібен окремий додаток. На обох планах Premium і Ultimate користувачі можуть придбати додаткові кредити для збагачення.

Щомісячне виділення кредитів

Щомісяця Pipedrive надає фіксовану кількість кредитів для збагачення даних залежно від вашого тарифного плану. Ці кредити скидаються в перший день кожного платіжного циклу.

Ви можете використовувати щомісячні кредити для збагачення контактів або організацій за допомогою функції збагачення даних Pipedrive.

Якщо ви вже вичерпали всі щомісячні кредити, вам доведеться чекати наступного циклу, щоб продовжити збагачення даних. Ви можете скоротити час очікування за допомогою нової функції поповнення.

Як працюють додаткові кредити

Недостатньо кредитів під час збагачення даних

Якщо ви намагаєтеся збагачувати дані, а ваші місячні кредити вичерпані, Pipedrive запропонує вам можливість придбати додаткові кредити для збагачення даних безпосередньо у вашому акаунті.

Якщо ви бачите повідомлення, що у вас недостатньо кредитів для збагачення потрібних даних, натисніть на «Керувати доповненнями», і ви перейдете на сторінку поповнень.

Коли у вашої компанії закінчилися кредити перед збагаченням даних

Якщо ваша компанія вже вичерпала наявні кредити, ви побачите пропозицію придбати поповнення, щоб продовжити збагачення даних.

Натисніть на «Керувати доповненнями», і ви перейдете на сторінку поповнень.

Вибір кредитів на сторінці поповнень

Знайдіть поповнення для збагачення даних і натисніть кнопку «100 кредитів», щоб відобразити модальне вікно «Змінити кількість кредитів для збагачення».

Тут ви можете перетягнути повзунок, щоб встановити кількість щомісячних кредитів, які ви хочете придбати, з кроком 100, до максимуму 1 000. Натисніть «Підтвердити» і завершіть покупку.

Кредити поповнення додаються на ваш рахунок відразу після покупки; однак загальний доступний пул кредитів, показаний на вашій сторінці Використання, може бути нарахований пропорційно, і повна сума відобразиться лише на початку вашого наступного розрахункового періоду.

Після придбання поповнення ваші кредити додаються до вашого щомісячного ліміту, що дозволяє використовувати їх так само, як і ваші звичайні щомісячні кредити.

Поширені запитання

Що відбувається з невикористаними додатковими кредитами?

Невикористані щомісячні та додаткові кредити закінчують термін дії наприкінці кожного платіжного циклу і не переносяться на наступний місяць. У день виставлення рахунку вашої компанії прострочені кредити видаляються, і на основі вашого поточного ліміту видається новий щомісячний пул кредитів.

Чи можу я отримати відшкодування за невикористані кредити?

Ні. Усі покупки додаткових кредитів не підлягають відшкодуванню.

Хто може купувати поповнення кредитів для збагачення?

Тільки користувачі з доступом до налаштувань облікового запису (адміністратори) можуть купувати додаткові кредити. Інші користувачі можуть переглядати баланс кредитів на сторінці Використання, але не можуть здійснювати покупки.

Чи існує обмеження на кількість поповнень, які я можу купити на місяць?

Так. Стандартний ліміт поповнень — 10 000 кредитів за платіжний цикл. За потреби ви можете запросити вищий ліміт.

Де я можу побачити баланс кредитів для збагачення?

Ви можете переглянути поточний баланс щомісячних та додаткових кредитів на сторінці Використання.

Чи поповнення працюють як одноразове збільшення чи як підписка?

Поповнення є повторюваними. Коли ви купуєте додаткові кредити, ваш щомісячний ліміт збільшується до тих пір, поки ви не внесете зміни. Наприклад, якщо в вашому плані передбачено 100 кредитів і ви купуєте ще 200, ваш новий щомісячний ліміт становитиме 300 кредитів.

Коли нові кредити нараховуються на мій обліковий запис?

Кредити додаються відразу після покупки, але можуть бути нараховані пропорційно залежно від залишку часу в поточному платіжному циклі. Повна сума буде доступна з наступної дати виставлення рахунку.